Ситуация с клиенткой. Рассудите.

информация денег стоит...

Автор, счёт телефона пополнишь?

Пусть оплатит деньги за проделанную работу сначала, а потом и фото получит.

Пусть оплатит работу. Потом получит фото.

Пусть муж скидывает фотки за деньги равные стоимости оплаты за ваши услуги. Это справедливо!

Автор, вы всё правильно сделали! Не переживайте так!)

Скиньте фото. Урок. Впредь пусть оплачивают по факту выезда.

клиент всегда прав. установка винд занимает часа 3 как минимум.нечего было на полпути сваливать мужу вашему. еще и спит в 9 час в раб.время.клиенту нужно было сррчно решить вопрос с ремонтом.и не ждать вечера. а муж все проспал.его проблемы.клиент уплыл. и да часть работы пусть оплатит муж заработал))

А на будушее может этот случай научит вас, что любой труд должен быть оплачен. Может вы отучитесь делать услуги бесплатно. И в будущем вы будете озвучивать стоимость ваших услуг и свои желания вслух.

quote="37"]клиент всегда прав. установка винд занимает часа 3 как минимум.нечего было на полпути сваливать мужу вашему. еще и спит в 9 час в раб.время.клиенту нужно было сррчно решить вопрос с ремонтом.и не ждать вечера. а муж все проспал.его проблемы.клиент уплыл. и да часть работы пусть оплатит муж заработал))[/quote]

Бред! лучше никакого клиента; чем клиент, который не платит и пользуется твоим временем и умениями бесплатно.

спасибо за ответы! Ласка, спасибо, постараюсь.))
37, она ему вчера в 7 вечера позвонила, он к ней в 8ми подъехал в 10 она ему намекнула, что уже спать хочет... скорость установки винды зависит и от самого компьютера. не обязательно 3 часа!
на счет того, что он в 9 должен не спать, сидеть у телефона и ждать ее звонка, при том, что договаривались они на вечер - это смешно.
человек для того и работает на себя, чтобы вставать когда хочет!

вы правы. муж тоже сказал. что это опыт. он просто слишком еще молодой и добрый. вот и пользуются.

да, муж сказал, что надо было ей просто сразу отказать, когда она не захотела ему компьютер свой везти. или брать с таких "умных" вдвойне за"объюз".))
я думаю не стоит ей фотки скидывать. будет и ей урок, чтоб не попе ровно сидела, а не прыгала нагло от мастера к мастеру. решила моего мужа кинуть, и сама же и пострадала! от собственной глупости и жадности.
еще наглости хватает писать ему. уму не постижимо! взрослый человек!

__________+1000

Женщина не понимает в компьютерах. Она не просила его по телефону приехать и Виндоус переустановить. Она просто сказала, что комьютер сломался... муж уже на месте разбирался.

а клиентка - пожилая баба, может, стоит проявить снисхождение, сделать скидку на её возраст и на компьютерную грамотность?

Так о том и речь, доставляет вам удовольствие над бабулей издеваться что ли?

А ваш муж самостоятельно без вас не может разрулить эту ситуацию? Или он под каблуком у вас?

после того. как она кинула мужа? не заплатила и переметнулась к другому! она такая гл уп ая что не поняла, что тупо кинула мужа с деньгами за вызов?

хах)) ну и б ыд лят ина. еще и на Вы пишет. ))))) сразу видно ты такая же пожилая баба еще и ушибленная.)))) разговор окончен.

Мог бы содрать с неё денег типа за диагностику, если ничего по факту не ремонтировал.

а почему ваш муж сразу не сказал этой тетке что после того как она обратилась к другому мастеру он почистил флешку,т.к. это больше не его клиент и информация с флешки уже неактуальна? Денег он вряд ли получит от этой ба/бы, но про флешку можно ведь было обыграть красиво так, мол вы меня киданули так наx мне хранить ваши фотки.

дак, по доброте душевной! я ему тоже говорила, скажи, что нет фоток уже.

Он по идее ей ничего не отремонтировал, то-есть она не должна ему платить и за половину работы, если изначально они договаривались, что комп будет отремонтирован, но и ее фотки не его забота, поэтому вы квиты.

Пусть выбирает, что ей больше нравится - оплатить работу мужа или заплатить за восстановление информации. Настройка ОС от 1500 до 3000 в МО, восстановление информации с убитого HDD (а если другой мастер поставил ОС на ее жесткий диск, то достать информацию будет уже невозможно) - от 4000 р. Пусть выбирает.

Да я гляжу у тебя не на шутку бомбануло, за живое задела. Это ты наивная_дура думаешь, что у тебя семья, а мужик твой если не такой же дурак и каблук, давно себе нашёл на стороне адекватную бабу и помоложе тебя и посимпатичнее. Так что хоть усрись тут

автор а почему ваш муж не попросил в тот день оплатить хотя бы часть работы? Хотя бы половину! и вообще-то, они должны были договориьься на конкрнтное время на следующий день!
я и клиентку понимаю: делал-недоделал и на след день не берет трубку, а может ей срочно нужен был ноут? Короче тут палка о двух концах. Вы потом отпишитесь что она ответила

Эка автора то понесло... уже на оскорбления перешла. Милаха, фотографии-объекты авторского права. Если тётка принципиальная-накатает на твоего мужа телегу, и будете потом объяснения оперуполномоченному давать))) это чужие вещи, понимаешь своей курьей головой? А чужое нужно отдавать. А по поводу работы-муж ее недоделал и пох почему. Платить за что? Это ты рассказываешь за винду, а там он может просто тупанул и не смог ничего починить, отмазался, мол ночью подумаю, да исправлю.

автор, ваш муж видел, что человек пожилой, рано спать наверняка ложится, должен был ее предупредить, что работы часа на 3 минимум, если она не согласна столько вечером ждать, то перенести ремонт на завтра и договориться точно в какое время он приедет. за диагностику взять каких-то денег немного. ей может быть утром срочно понадобился комп, ну не будет человек ждать, когда ваш муж там проснется, обратилась к тому, кто не спит, он сделал. отдайте фотки женщине, ее не за что ругать, будет вам на будущее урок просто. и еще, вы тоже когда-то будете старой, неизвестно в своем ли вы будете уме в таком возрасте, так что не надо так ядом брызгать. уверена, что женщина эта никого специально кинуть не собиралась

Такие клиенты - головная боль. Не надо связываться. Надо вызвать в мастерскую и все. Забрал ноут и чини сколько хочешь. Деньги по факту.
Насчет фото - не совсем честно отыграться за счет своего лоховства. Отдайте. Она больше потеряла. Срочная починка - дороже стоит.

и кстати, с таким подходом к работе, вы еще долго будете ни с чем. Работа в свободном графике - это 24/7, то есть, когда есть заказ, тогда и работаешь, а не тогда, когда тебе захочется, после того как выспишься и тд. Хочет ваш муж телефон выключать, то пусть идет в мастерскую на график с 9 до 6 и в нерабочее время занимается своими делами.

Скиньте фотографии только после того, как оплатит часть работы. Ну и впредь сразу берите деньги)))

Да муж просто лентяй. По утрам дрыхнет, тогда как мог уже решать проблему клиентки, вечером недоделал... прям нарасхват!))

Вы женщину 50-60 лет записали в дряхлые старухи, что за бред? Она, возможно, еще даже не на пенсии)))
Мое мнение, наглая женщина. С чего бы мужчина должен бесплатно по городу рассекать и выполнять добрую часть работы за просто так?! Кроме того, да, он спал, ну и что, клиентка этого не могла знать, может он работает с другим клиентом, ему все бросать и ехать к ней утром, хотя договоренность была на вечер? Смешно.
Фото пропали? Претензии к тому, кто удалил.

кто сказал, что мы ни с чем?? у него отличные отзывы. он качественно работает - это важнее всего. люди его рекомендуют.

винду нельзя переустановить частично, поэтому другой мастер делал работу с нуля, а не доделывал часть. плюс фотки стер как раз муж автора, потому как процесс переустановки он уже начал. за что платить, если работа не сделана? вы платите рабочему, который покрасил вам половину стены, а потом спал, когда вам надо было срочно гостей принимать, а полстены не покрашено?

ну смотрите. у нее 5тыс. фотографий. она просит ей на почту скинуть. он их будет ей по одной отправлять? он решил ей архивный файлом кинуть. как разархивировать пусть сама выясняет.

другой просто кнопку нажал и взял деньги. переустановил ей винду просто. а муж пытался восстановить систему.

Авторица, а зачем ваш муж скопировал фото на флешку и забрал ее С СОБОЙ, если ноутбук остался дома у заказчицы?????

самое нормальное решение, так и сделайте

да он просто cпиcдил фотки. непрофессионал абсолютно, хоть авторицо и пытается убедить всех в обратном

Я бы фотки не отдавала до получения денег. Сначала деньги, потом фотки.