Идеальный продавец в магазине одежды на ваш взгляд

Нет, дело не в этом. Просто продавать - это талант. И да, как и повара, лучшие продавцы - мужчины. Они "королев" не включают. А это самый большой косяк у продавцов. Я вот часто наблюдаю у ребят торгующих какими-нибудь ооочень дорогими штуками сидят на продажах парни. У меня вот еще один в "параллельной" жизни есть любимый продавец, скажем Ваня, мы с ним о "любви" разговариваем регулярно, я ему злобно объясняю, что ну низзя, забывать про замки в спец.шкафах и что писец, а он спооокойно так "недочет. Разберемся. Все будет!" И он пережил кучу девушек-коллег.

Меня вот как раз такие продавцы и бесят, нет ничего ужаснее назойливости продавцов.

Вот я сегодня ходила на собеседование в обувной бутик, менеджер мне сказала, что они проходят обучение на стандарты обслуживания покупателей. Я ей задала вопрос: это когда нужно устанавливать контакт с КАЖДЫМ покупателем и информировать его о всех услугах, подходить к каждому, буквально ходить по пятам? Конечно же да! Я ей сказала, что такой подход раздражает покупателей, и тут поперла психология. Что нужно чувствовать, проникать в сознание каждого, невзначай рекламировал ему весь товар. И при этом ни в коем случае не навязыватья. По мне так это и есть навязыыание. Причем после ее слов, что они строго это отслеживают, у меня желание там работать сразу отбилось. Я представила, как по камере меня будут контролировать, как я мчусь к покупателю на всех парах. Фу. Я уже наунижалась в свое время и то так строго меня не заставляли бдить за каждым. Причем выручки я делала прекрасные, на уровне директора. А иногда и больше. Так что мой подход лучше всего работает. Надо быть в поле зрения и наготове помочь. Все. Этого достаточно.

Идеальный продавец: заходишь - он доброжелательно приветствует (а не сквозь зубы цедит "здрасььььте") и говорит "если нужна будет помощь - обращайтесь" (а не "чем помочь?!) и отходит на безопасную дистанцию занимается своими делами, например поправляет вещи на вешалках (а не ходит за покупателем попятам), помогает отнести вещи в примерочную (если у покупателя в руках больше одной вешалки), и когда покупатель идет в примерочную - находится неподалеку, в зоне досягаемости, чтобы в любой момент можно было обратиться за размером, и НЕ КОММЕНТИРУЕТ и не высказывает свое мнение относительно наряда, пока его не спросят., потом указывает направление, в котором находится касса (особенно если магазин большой). все

они так поднимают продажи, тупэ ты тупэ))))

Заметьте, все хотят незаметных продавцов. Откуда же берутся приставучие продавцы? Почему руководство магазина учит своих продавцов быть такими? Вот реально иногда ничего не покупаю в магазине просто потому, что продавец достал ходить за мной по пятам и спрашивать "вам что-нибудь подобрать?" :)

Для этого д.е. биль.ное начальство должно делать выводы. Покупатель - не и.д.иотка, пора бы уже запомнить лозунг "покупатель всегда прав". И если у начальника падают продажи в отделе, то надо мозг чесать, а не придумывать новые способы навязывания всем входящим. Магазин - это расслабление. Иногда - нервы, потому что бывает, ищешь что-то, найти не можешь, да еще и вынуждена отбиваться от назойливых продавцов. ХОчется уже поубивать их нафик, когда лезут.

У меня лет 10 назад случай был - искала простую белую блузку. Обошла все "бутишные" торговые ряды - ну нет ничего подходящего, а с утра блузка нужна позарез. Заходила во все подряд, штук 40 уже обошла, не меньше. Под конец хватало беглого взгляда на вешалки, чтобы понять - того, что ищу нет, и сразу на выход - в следующий.
Захожу в очередной - подхожу и сразу вижу, что ассортимент убо.гий- висят пару темного цвета тряпок на вешалках. Подскакивает продавщица и заваливает с ходу скороговоркой вопросов. Я ей улыбаюсь довольно искренне в ответ, мол, ок, хорошо...но не отвечаю на все ее ??? как школьница...я взрослая тетя, я устала, я не на допросе в конце-концов. Для контакта я ей улыбнулась...
Что вы думаете, поворачиваюсь уходить, и эта к.оз.а мне в ответ орет, вдруг сменивши свой подхалимн.ый вопрошающий голос на откровенно хамский - "Что, куда пошлА, рот сложно открыть?"
Я не буду дальше комментировать, просто скажу, что НИКОГДА, даже будучи уверенной, что продавцы там давно поменялись, не заходила в тот отдел. Ибо терпеть неадекв.ат в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ считаю недопустимым.

Как же, пойти дальше не всегда удается - многие продавцы пле.вать хотели, что спрашиваешь конкретную вещь -пока полмагазина в ответ не предложат - не успокоятся. Я уже давно поняла, что даже запрос о конкретной вещи не всегда спасает от навязчивости.
Еще одна их "хитрость" (ага, думают, что типа очень умные). Когда, например, спрашиваешь синие брюки...а они тащат, ну, красную юбку, например. Типа, покупатель такой д.ебил и не отличит одно от другого...да и купит вдруг...ага.

А мне было бы все равно, смешно вам или нет. Зато ощущение того, что выбор мне никто не навяли.л - это важно. А уж как вс.у.ч.ивают порой всякое непо.требье - никому не надо рассказывать, все в курсе.
А вы смейтесь дальше.
Сейчас не дикие времена, при покупке любой вещи достаточно набрать ***+отзывы. И на 99% картина ясна и видна глазами покупателя, а не продавца, что гораздо ценнее.

У нас как раз год назад в одной торговой сети появилась мода - брать на работу только мужчин. Тупее идеи придумать нельзя - в магазин тканей и фурнитуры набрать мужиков. Ткань режут по полчаса, заскорузлыми пальцами вкалывая булавочки. Иной раз хочется сказать "дайте мне, я сама быстрее и лучше отрежу". Ошибаются часто. В фурнитуре вообще ничего подсказать не могут. И двоякое чувство какое-то - вроде типа чисто по-женски, жалко их должно быть...а с другой стороны -какое мне до этого дело? Верните женщин, которые были там раньше и отлично справлялись. Кому нужен был этот фарс?
Я уж не говорю о том, что мне даже противно осознавать, зная, какие там низкие зарплаты, что меня обслуживает мужик. Я уже сразу начинаю к нему относится как к инвалиду, жалеть его семью, которой достался такой "кормилец". И лишний раз также не хочется заходить в такой магазин - какая-то волна противоестественных чувств накрывает.

какой там кормилец? это все альфонсики

И меня такое бесит. А один раз и вовсе спросила -есть ли размер сапог такой-то. Продавец буркнула - нет. Когда она отошла, я порылась среди коробок (они были в зале) и нашла свой размер. Молча пошла к кассе со своей находкой.
И вот эта беда тоже есть - когда сначала продавец навязывается, а потом ни на один вопрос ответить не может - не знает ассортимента. Так какого тогда навязывались?

это не в Центробуви было? у них там коробки обычно стоят, но там продавцы на покупателей даже внимания не обращают, а не то что навязываться

ой, я бы этого не выдержала ))) часто захожу в такие магазины. бывает, что и у женщины очередь образуется, пока какая-то деловая покупательница себе выбирает, а все стоят и ждут ее. а увидев мужчину за прилавком, сразу бы ушла

Ой, а я жалостливая. Иногда бывают такие ситуации -входишь, а продавец из-под полы едой давится...Мне сразу так неудобно (за себя), что помешала человеку. Я понимаю, что и поесть им иногда некогда. В таких случаях обязательно сморожу нечто типа "ешьте-ешьте, я подожду"...или "я сама, кушайте"... Вот честно, всегда отношусь с пониманием...

нет, не там. Видно, распространенная фишка.

И я, побывав в этой шкуре, с пониманием отношусь. Завидовала тем продавцам, которые могли чай в любое время пить. У нас максимум два раза, и то не всегда. А иногда даже не ела. Просто не давали покупатели. Помню один раз не выдержала, работала с 11, а время 6 уже, ни маковой росинки во рту, закрыла отдел на три минуты, не больше. Так стучать стали, откройте скорее. Был случай, что в туалет вышла, там две минуты ходьбы. Возвращаюсь, женщина кричит: "Где ее черти носят? ". Естественно она из тех, которая фиг когда купит. Такое прям раздражает отношение. Продавцы не люди. Они не едят и в туалет не ходят. И все за копейки. Но ничего не поделаешь, бывает такое время, что работать нужно.

А я еще такой человек, ответственная, бывало, что бегом бежала прям в туалет. Лишь бы отдел был открыт.

Тут зашла в бутик пуховиков, мне достаточно мимолетного взгляда, чтобы понять, что нет нужной модели. Так продавец как вцепилась. Минут 15 нам с мужем уйти не давала. Я ей описала фасон (длинный) , цвет (черный), так там в ход пошли и короткие куртки и расписные под хохлому, и белые. И рассрочка и все что хотите. Пришлось выслушивать. А тут зашла за тушью. Знаю какая марка, жду, когда подойдут, чтобы достать мне ее. Стоят рядом два продавца, видят меня в упор, разговаривают, смеются. Я на них смотрю, ноль эмоций. Ну думаю может они не продавцы раз так делают. Потом очнулась одна, подошла. Я обалдела. Стоять рядом, видеть, что мы ждем и не реагировать, это жестко. Как-то в Летуале выбрала духи за 4 тыс. По тем временам это было круто, а я их хотела очень. Выглядела я не солидно, а как мышь. Консультанты ко мне даже не подошли, хотя я долго ждала и они были свободны. Звать принципиально не хотела, т.к. духи дорогие и обслуживания нет. Развернулась и ушла. В другом магазине двое духов купила, так там продавец просто чудо. Показала мне все, что можно и так приветливо. Я потом часто туда заходила.

какие все барыни, принципиально стоят в позе и язык отсох )) я всегда зову, мне не сложно, корона не обломится

Было со мной такое. Взяла примерить кофту, вышла в зал к большому зеркалу.
Вещь дорогая, необычная, непрактичная , но очень красивая. Кручусь я перед зеркалом, раздумываю: с чем комбинировать, как носить. Подошла продавец , предложила несколько дополняющих элементов, я взяла все. Ношу с огромным удовольствием, да ,денег немало, но такая красотища, что нисколько не жалею, что "повелась".

.Консультанта в магазине не зря придумали согласен девочки %)))

это юбочку, сапожки, сумочку и шубку? )

Работаю художником по костюмам. Сама могу кого хочешь одеть. Вот почему, я должна общаться с продавцом, здороваться и рассказывать ей о своих планах? Особенно раздражает когда за тобой по пятам какая нибудь нимфетка ходит смотрит как ты вещи перебираешь и потом спрашивает: Вам что нибудь подсказать или посоветовать? Что подсказать?!!))))

у меня свой магазин, зачастую сама за прилавком стою, но никогда ни разу по пятам не бегала, не доставала! как представлю- корожить сразу начинает! заходит покупатель- сам если поздоровуюсь , то и я поздоровуюсь(хотя почти все первые приветсвуют, прям по этикету))нет, так нет, сижу в ноунте или другими делами занимаюсь пока не спросят, и продавца этому же учу) хотя хамы покупатели тоже ходят. вот вчера тётя пришла, начала белье постельное ворошить, сама с полок достает, обратно запихивает как попало, я подхожу и спрашиваю какой размер она ищет, а то все подряд там шурует, коробки мнет, на что она злобно шипит : "у меня есть глаза и руки!!" я ей: "охр***ть!!, вот кому ж свезло то!"

Подруга своих продавцов гоняет всегда и вы кстати тут многие правы. Это руководство их дрючит и может оштрафовать, если увидит, что пришел покупатель, а она сидит и не подходит.
А у ж в дорогих магазинов и бутиках правило, продавец получает процент от каждой вещи с которой он доводит покупателя до кассы, поэтому они просто намертво к вам и приклеиваются, она вашу вещь должна сама на кассу отнести, там это отмечают, в конце месяца подсчет идет

Согласна, но это же бесит невозможно! Я не люблю, когда ко мне вот так приклеиваются и ходят за мной по пятам! В некоторые магазины просто перестала ходить из за этого!

У консультантов постоянные тренинги,они,как правило,разбираются в моде и прекрасно видят как переодеть клушу ,но ***** с презрением выбирают САМИ,а потом- как я вам?Да никак ты им!И к другим покупателям пристают с тем же вопросом,если дожила до таких лет с мозгом гриба и не видишь себя в зеркале- донашивай шмотки с дачи

В канцтоварах такой же был. Ужасно медленно, и с каким-то удовольтсвием что-ли от замедленности. Ужасно противный, я ему сказала, можете еще в женское белье устроиться.

👌🏾☝🏽️☝🏽️☝🏽️👍🏽полностью согласна.есть конечно бутики где требуется такое настойчивое обслуживание и это правда раздражает.....но консультанты нужны гостю ,чтобы ПОМОЧЬ ЕМУ.размер,цвет другой у этой модели.итд...сама без консультанта будешь носится как ошпаренная и можешь даже не увидать что ищешь.не понимаю что так кипятится....нуу не хочешь сервиса к себе,скажи что пока сама...все.в чем проблема.все равно потом обращаются😬😂😏если это конечео не H&m какой-нибудь😏Просто большинство не привыкли,чтобы по жизни им пытались услужить.вся эта раздражительность из этого вытекает...