Ситуация с зубным врачом. Как предъявить претензию? (вопрос не по качеству работы)

Ставлю себе коронки и мосты. Врач внимательный, делает хорошо и аккуратно. Претензий к профессионализму нет.
Делаю уже давно, с октября. Он, к сожалению, принимает по вечерам только раз в неделю, редко - два, я работаю на пятидневке, утром и днем посещать не могу. Сначала все было отлично, теперь же он явно сливает МОИ удобные вечерние часы работы для других клиентов. Запись на вечер у него плотная, сейчас расписано все до мая.
Сегодня у меня запись в 19-00, приема жду давно. Звонок с утра - не может принять, он учится. А, пардон, вчера он не знал, что учиться будет???? 100% подошел или новый клиент, которого не хочется упускать, или блатной. Так же было в феврале, позвонили и сказали, что не пришли мои вкладки, т.к. техник заболел. Неожиданно за 2 часа до приема! Т.е. вчера еще про болезньтехника и отсутствие моих вкладок они не знали??? Сегодня спросила администраторшу, для нее это было неожиданно - а можно на две минуты консультацтию у него? Она ляпнула - можно. Потом затушевалась.
Как наказать врача. Я не могу делать зубы годами из-за его прихотей. И что меня оттирают мне неприятно. Я дисциплинированный клиент, оплата во время, не опаздываю.

А никак автор. Отпрашивайтесь с работы тогда, зубы делать как-то надо!

Плохой врач, раз работает так мало.

записаться по-блатному или как-то так и чтобы никто не пришел к нему. пусть думает, отчего это так.
я думаю можно и поскандалить немного или его администратору на лапу дать мол милочка, предупредите меня о том, что врач не сможет заранее. или озвучьте просьбу, чтобы записывали вас как вам удобно.иногда от отношения админа зависит ситуация.

ГостьСтавлю себе коронки и мосты. Врач внимательный, делает хорошо и аккуратно. Претензий к профессионализму нет.

Делаю уже давно, с октября. Он, к сожалению, принимает по вечерам только раз в неделю, редко - два, я работаю на пятидневке, утром и днем посещать не могу. Сначала все было отлично, теперь же он явно сливает МОИ удобные вечерние часы работы для других клиентов. Запись на вечер у него плотная, сейчас расписано все до мая.

Сегодня у меня запись в 19-00, приема жду давно. Звонок с утра - не может принять, он учится. А, пардон, вчера он не знал, что учиться будет???? 100% подошел или новый клиент, которого не хочется упускать, или блатной. Так же было в феврале, позвонили и сказали, что не пришли мои вкладки, т.к. техник заболел. Неожиданно за 2 часа до приема! Т.е. вчера еще про болезньтехника и отсутствие моих вкладок они не знали??? Сегодня спросила администраторшу, для нее это было неожиданно - а можно на две минуты консультацтию у него? Она ляпнула - можно. Потом затушевалась.

Как наказать врача. Я не могу делать зубы годами из-за его прихотей. И что меня оттирают мне неприятно. Я дисциплинированный клиент, оплата во время, не опаздываю.
вы у студента что-ли делаете зубы? студент учится (вы сами это написали) принять не может.

У меня тоже такой же врач. Хорошо что мне не нужны коронки и мосты,просто пломбирую. Бывает даже трубку не берет. Но ради этого стоматолога я и подождать согластна. Врач хороший,делает качественно и оплата божеская,не грубит,не хамит.

Vizaviзаписаться по-блатному или как-то так и чтобы никто не пришел к нему. пусть думает, отчего это так.

я думаю можно и поскандалить немного или его администратору на лапу дать мол милочка, предупредите меня о том, что врач не сможет заранее. или озвучьте просьбу, чтобы записывали вас как вам удобно.иногда от отношения админа зависит ситуация.

Да, спасибо, разумный совет) В след. раз администраторшу попрошу говорить мне про учебу и отсутствие моих вкладок заранее. Я планирую день, тем более пятницу.

ГостьVizaviзаписаться по-блатному или как-то так и чтобы никто не пришел к нему. пусть думает, отчего это так.

Не, админше нести подарок даже не буду пытаться. Я ей не нравлюсь, мне кажется, а еще по-моему она с ним спит, по крайней мере я кое-что видела), но это не важно, мне все равно кто там с кем спит и уж отношение ко мне администраторши тем более.
Но спокойно сказать, что время распланировано, а учеба доктора планируется не за два часа - это запросто. Еще и ребенка приплету, точно, хотя ребенку моему скоро 20) Скажу, что маленькие дети.

я думаю можно и поскандалить немного или его администратору на лапу дать мол милочка, предупредите меня о том, что врач не сможет заранее. или озвучьте просьбу, чтобы записывали вас как вам удобно.иногда от отношения админа зависит ситуация.



Да, спасибо, разумный совет) В след. раз администраторшу попрошу говорить мне про учебу и отсутствие моих вкладок заранее. Я планирую день, тем более пятницу.


так я Вам намекаю с подарочком прийти. но их может быть 2 - могут работать посменно. вы возьмите ее телефон, скажите например что ребенок маленький, трудно договариваться заново на другое время.
у меня на работе есть недобросовестные сотрудники. страдает работа всего предприятия. иногда можно и пожаловаться на таких "занятых"

А я бы по другому сделала. У вас запись, вам звонят из клиники и вы прекрасно понимаете, что звонят то явно с целью запись отменить. Трубку не берите и все. И ко врачу приходите минут за 5-7 до вашей записи, здороваетесь с администратором, садитесь и ждете. Если к нему на ваше время кто-то ходит, вы это увидете. И если администратор начнет прыгать и увиливать, мол, мы вам звонили, хотели предупредить и тд и тп. Отвечаете спокойно, ничего не знаю, никаких звонков не было и вообще, что опять за причина? Мне все равно, мне надо сделать и точка. И я не уйду пока меня не примут и вообще уже мое вреся, торопите врача.

а может у него работы много + учёба, просто не мог он вам раньше об этом сказать, он же не будет за три недели обзванивать и отменять, так как всё может поменяться, и что там какие то вкладки не пришли, да может и не знал, так как они должны были прийти к такому то дню, но не пришли. Единственное, вы можете прийти к назначенному времени и убедиться, что делает ваш врач, действительно ли принимает другого клиента или всё же учится. А всё остальное, пока только ваши догадки.

а, то есть у вас идея его подловить уже была, ну так и сделайте, чем не заслуженно человека обвинять.

Автор, вы, главное, в последний момент задний ход не дайте. Иначе, так и будете гадать что да как на самом деле, и будете думать, какой врач нехороший человек, а может это и не так. Хотя, я сомневаюсь, если честно .. Одно дело, если случилось ЧП, что нельзя запланировать и тогда все отменяют. Другое дело, учеба. Там и расписание есть спланированное. Так что, юлят там однозначно.
Будьте готовы только к тому, что после выяснении ситуации к вам станут относится либо очень хорошо, либо вам придется другого врача поискать. Благо, это не проблема сейчас

Мне он еще полезен. Лечение на середине.
Сегодня администратор вполне отчетливо ответила, что я могу приехать к назначеному времени на 2 минуты для консультации. Потом жалобно начала блеять. Читайте тему.

ГостьМне он еще полезен. Лечение на середине.

Сегодня администратор вполне отчетливо ответила, что я могу приехать к назначеному времени на 2 минуты для консультации. Потом жалобно начала блеять. Читайте тему.

я прочитала тему, и поняла, что вы думаете, что всё "вертится", только вокруг вас. А это далеко не так. Тем более, что это крупная фирма и вам позвонили, предупридили, за день, как у них это и делается. В принципе, проблемы нет, так бывает, что запись переносят. Обычно у скандальных людей, всегда что то идёт не плану ( это, как проверка на вшивость, поскандалите вы или нет), вот и вы уже готовы скандалить и жалобы писать. Я не хочу вас обидеть, но лучше менять мысли на позитивные.

Что за врач такой? Коронки ставить по несколько месяцев? Да везде танца рьяный срок 2 недели, ну месяц от силы если никак не получается подогнать их но это уже и то показатель непрофессионализма. За что вы ему платите постоянно я не пойму? Ну за обтачку , слепки, временные коронки и изготовление корону в уде по идее давно должны были заплатить, сейчас за что и зачем вы столько ходите? Он никак не может вам сделать коронки??? Вы шутите? Да я бы через месяц устроила такой скандал что он бы мне сразу деньги вернул и сверху приплатил

Там большая работа + исправление косяков предыдущего доктора. Он работает раз в неделю вечером и не каждую неделю я могу к нему попасть. + к терапевту, которая готовит зуб, тоже не так легко записаться. Можно сделать зубы и за неделю, если иметь время и врач работает круглосуточно.

Я все поняла.Работала админом в клинике.Действительно это просто совпадения.Тем более переделка чужих косяков плюс отсутсвие свободного времени у вас.все ок.не парьтесь,этап протезирования не всегда можно ускорить.скорее всего что то делается неделю,плюс вы не пришли изза плотной записи,отложилось еще на неделю.

Вот вы пишите неделю и плюс еще неделю. Человек с октября коронки не получил!))

Ну еще и пропускала скорей всего,празднички там всякие.пациенты ВСЕ вопросы должны обсуждать с доктором,а не маятся по форумам.а то тут бедным админам даже досталось,как будто мы любим кого то из пациентов) отработали и ушли.а если у админа шашни с доктором,то ревновать к пац-ту нет смысла.я много лет работала,ни один док не встречался с пацками.в коллективе да,бывают романы