Отдирать нельзя. Записаться к косметологу или дерматологу на прием. На крайний случай в аптеке купить мягкую эмульсию для чувствительной кожи, тоник такой же. И крем по типу кожи, если черные точки есть, то крем для комбинированной кожи, если нету, то для нормальной и сухой. Можно бипантен крем добавить. Но повторюсь, лучше сходить на прием, может быть все что угодно от просто поврежденной кожи, до дерматологических заболеваний типа розацеи и тд.