Может конечно с осветлителем/ краской не повезло. Лучше уж подороже брать, чтобы потом проблем таких не было. Попробуйте сменить уходовые средства, шампунь и бальзам поменяйте. Пересмотрите рацион свой, купите в аптеке витамины, пропейте. Вариантов масса, главное, всё это делать, не лениться. А уж хороших шампуней сейчас достаточно.