Клиенты-кидалы. Как бороться?

Любой человек, даже цыган который ни дня не работал все равно иногда платит налоги. Например НДС.

Вот ты ***,конечно

Всем привет, расскажу как я поступаю. Возможно кому-то из мастеров это поможет.
Я парикмахер с большим стажем, активно работаю через соц сети. Меня зовут Сюзанна Терюшкова.в *** можно найти.
Много клиентов ко мне приходят из Инстаграма. Я веду его сама и со своей аутентичностю. Поэтому ко мне приходит аудитория, которая очень похожа на меня. Это очень важно, люди, которые приходят к вам, это ваше отражение.

Второе, я никогда не общаюсь уменьшительно- ласкательными словами. У меня все чётко и по делу. Перевожу всех из Инстаграма общаться в ватсап, так как там я не потеряю контакт.
За много лет работы через *** у меня 99% доходимость. Один процент это те, кто отменил запись заранее, т.е предупредил.

Когда я записываю клиента я прошу имя и фамилию, это обязательно. Потому что в моих контактах, например 20 имени Наталия и только благодаря фамилиям я не запутываюсь.

И в конце прошу предупредить меня за 2-3 дня, если планы поменяются.

Конечно бывают клиенты постоянные, которые заболели, проснулись утром и им плохо. Но к этому я отношусь, как к рискам, которые есть в любом бизнесе, не всегда все идеально.

Были когда-то клиенты постоянные, которые могли отменить день в день и если так клиент делал не в первые, то я его не записывала на удобное время. И только через месяц. Даже если у меня все свободно. Конечно я могда потерять клиента, хотя все равно человек ждал,но в следующий раз он уже думал и не отменял запись.

Еще пример, я хожу на массаж в Ревитонику. Там у них договор, если ты не предупредил за 24 часа, то оплачиваешь 100% стоимость. Конечно ты можешь фыркнуть и пойти в другой массажный салон, но я не нашла альтернативы пока и там я получаю то, что мне надо. Поэтому, прежде чем записаться я подумаю, смогу ли точно приехать. Или отменяю запись за несколько дней. И даже не из-за страха оплаты,а из-за уважения к их работе.

И еще как отсеять,это поднять ценник.

*** ты тупой(ая). Как вы вообще живёте думая только о себе. Читаю и плюнуть хочется

Надо предупреждать. Вам об этом пишут. И пишут о реальных кидалах. Не надо тут истерить, нашлась тут.

Здравствуйте, сама не первый раз сталкиваюсь с подобным. Начала простить предоплату с подозрительных клиентов и говорю что её можно вернуть только если написать за 2 суток до записи.

А в салонах сейчас подавно везде предоплата,я только с новеньких беру предоплату,постоянные или те которые были на процедуре приходят все по записи,мест к хорошему мастеру всегда мало.конечно если вы ищите там где подешевле и ходите по квартирам ,теперь имея неудачный опыт зубоскалите.а я живу далеко от работы и мне тяжело для таких "неприходящих" по сугробам киллометры ползти до остановки.обидно знаете ли тратить нервы на таких,мои клиентки все об этом знают и уважительно относятся,заранее предупреждают если не получается прийти,у всех есть телефоны и интернет.сейчас у меня 3 человека в очереди на одно место если не пришла,но желательно бы людям сообщить заранее что место освободилось,потому что у всех планы извините.

Вот *** то! Да кому ты нужна? Без тебя обойдутся. Лошадь!

вы к мастеу как на́ электричку идёте? кесло и вемя безразмерное или мы колбасу на пятачки рубаем .Еще секундомер захватите.

проблема в том что вы не одна на белом свете,есть еще люди ,представляете .

Сходите в церковь,там есть парикмахеры подрабатывающе,ну или постоянно работающие.Быстро,дёшево,без очереди....в чем проблема? не благодарите )))

Я запись дублирую в вотсап всем.Причем число с годом,день недели,время.
Стало намного лучше.

Обламайся курица, таких как ты полно с деньгами, не пришла досвидос больше тебя не ждут.

Во второй раз не записываю таких, вот и все. Не пришла, пусть ищет другого мастера. Нужно уважать себя и свой труд.

А ты не обслуживающий персонал?) Все профессии по своей сути обслуга. Кто-то что-то делает для кого-то за деньги.
Не нравится предоплата, делай сама. Предоплата это гарантия для мастера и в полне адекватное решение.
Почаще ходи в салон, где на качество и тебя *** хотели. Им важно только то, что ты принесёшь прибыль. Спокойно покроют онихолизис на ногтях, или сожгут волосы.

С такими ситуациями помогает не только предоплата, а вся система записи. Если у мастера всё держится на переписке «приходите когда-нибудь ещё», пустые окна будут появляться постоянно... Нашла отличную статью на KEDU про то, как косметологу сформировать запись на месяц вперед без хаоса и пустых окон https://kedu.ru/press-center/articles/info-kosm-pro-kak-kosmetologu-sformirovat-zapis-na-mesyats-vpered-bez-khaosa-i-pustykh-okon/