Клиенты-кидалы. Как бороться?

Простите, я не учла ваше месторасположение.

++++++++++
Совсем что ли епнулись мастерицы? Вы обслуживающий персонал, вот сидите и ждите, когда к вам придут клиенты, чтобы их обслужить. И радуйтесь что хоть кто-то пришел! А не нравится, идите работать в салон, там администратор будет решать эти вопросы - пришел/не пришел клиент. А по предоплате, да еще домой к какой-то непонятной тетке, которая непонятно что может сделать (это хорошо еще ногти или волосы, которые отрастут если что, а некоторые и татуаж на дому делают, вот где можно попасть с криворуким мастером) ни одна ду ра не пойдет. И не мечтайте.

Как я вас понимаю автор! Сама работаю проституткой, и клиенты иногда договариваются и не приезжают. Вот каззлы. Я же простаиваю. Я за это время могла бы 5 клиентов обслужить((( Я же подмылась и накрасилась (дада, кто мне потом возместит потраченную косметику и мыло???) а они не пришли!!! Что посоветуете, брать предоплату или пойти работать в бордель?

Домой к мастерам не хожу. Все мастера давно арендуют места в салонах, просто кабинеты. Накануне мастер пишет в Вайбер сообщение, все ли без изменений. Насчёт предоплаты бред, я бы ни за что не заплатила. А если что-то серьёзное случится: ДТП, у ребёнка в ночь температура, сама заболела. Бывает утром звоню и говорю, что не могу прийти. Не ночью же писать смс. Но такое бывает редко. Иногда мастер мне звонит говорит что заболел. Что в этом случае делать, автор? По вашей логике я тоже несу ущерб. Мне записаться к другому мастеру невозможно, все забито, так как записываются все заранее. А у меня мероприятие: нужно чтобы и волосы были окрашены и маникюр впорядке. Что в этом случае делать с мастером??

Я бы не пошла к мастеру с предоплатой. Единственное, когда вносила деньги заранее - перед свадьбой. Точнее записалась на репетицию прически и макияжа. Приехала и только после положительного результата на личной встрече внесла процентов 30% от будущей стоимости. Просто так незнакомому мастеру переводить деньги бред. Смиритесь, кидалово - это издержки любой профессии.

Классных мастеров, к которым запись за месяц вперед, не кидают, чтобы не ждать потом еще месяц. У меня запись и к парикмахеру и к мастеру маникюра, никто не берет предоплату и никто их не кидает. Профессионалу удерживать клиента предоплатой нет нужды.

Знатно троллите. А дураки ведутся...

А что мастеров таких не бывает? Ходила к одному косметологу, как она сама сказала, нужно раз в неделю,тоже с работы отпросилась сижу, она не пришла и телефон выключила, я администратору жаловалась , так она мне: Ну и не ходите, а ничего, что я на курс пошла, и мне необходимо у неё доходить?

Что вы за ерунду пишите? К платным врачам всегда по записи, ну, если только что-то экстренное, с острой болью меня не приняли в 4 стоматологиях, в одной приняли, так плохо сделали

и тему то как назвала- клиенты кидалы! кидалы это когда на деньги кидают, вас еще никто не кинул, к вам просто передумали приходить. а вы уже возомнили что они вам должны.. с таким подходом далеко не уйдете

Я считаю это неуважение и безалаберность. Я куда бы ни записалась - парикмахер свой, маникюр, косметолог, даже если опаздываю звоню-пишу, а уж тем более отменяю запись, если никак не получается прийти.

Кстати, я врач, в воскресенье в частной клинике выхожу под запись, так обязательно 1-2 человека не приходят, трубки не берут. Хотя администратор в субботу вечером всех обзванивает. Оплаты почасовой нет, только по пациентам. Вот время 17:00, приняла последнего. На 18:00 записан еще один. Администратор звонит - не берет трубку. В итоге пациент не приходит вообще. Приходится еще больше часа сидеть на работе, вместо того, чтобы домой идти.

А почему нет? В конце концов, это же не единственный стоматолог в клинике, просто спрашиваешь в смотровом, какой врач сможет принять в ближайший час, к нему и идешь.
Точно так же и в парикмахерской:нет свободного мастера в этой, переходишь на другую сторону дороги, там такой же салон.Понятно, что а своему мастеру привыкаешь, но это не повод ждать и подстраиваться. Остальные ведь тоже так же учились, и опыт нарабатывали, может, кто еще и лучше окажется

Так вот что, оказывается, происходит, если в какой-то парикмахерской перестают брать трубку.
А я-то, наивная, попав в такую ситуацию однажды, решила, что та парикмахер больше не работает, да еще маме с сестрой так сказала, мол, она , похоже, уволилась, надо к другой мастерице перебазироваться

Возмущение работниц сферы обслуживания впечатлило. Но почему молчат сотрудницы платных туалетов? Пора им создать тему "Что делать, если клиент слишком долго сидит в кабинке? Мы теряем свое время!"

правильно, чтобы в следующий раз вообще никаких клиентов не было! 😂😂😂😂

Какие номерки???Очнитесь.Я иду с улицы плачу деньги и иду к врачу.Вот и всё.Прямо с улицы попадаю к врачу.Вы не так???Нет??? странная. К моего стоматологу за месяц надо записываться, либо если боль сильная, то регистратура звонит другим клиентам и перезаписывают, если возможно.

Мне с салона ВСЕГДА звонят накануне, напоминают,спрашивают приду ли.как то у меня срочное мероприятие было и раньше записи на пару дней понадобился маникюр, позвонила,попросила перенести .Мне сказали-по результатам сегодняшнего вечернего обзвона свяжемся с Вами,если освободится место на завтра.и вправду перезвонили,мол добро пожаловать завтра к нам,на такое то время клиентка отменилась

Что вы несете? Вам бы к психиатру наведаться😀Явный неадекват.
Естественно без записи 😀

Поддержу автора. Очень неприятно, когда человек заранее не предупреждает об отмене посещения звонком или смс-кой. Мерзко так... Есть культурные и воспитанные люди - они обязательно позвонят и предупредят. А есть невоспитанные ***** с короной на голове - и к людям у них такое отношение, как к обслуге или холопам, они же самыми денежными деньгами платят, захотела - вообще не предупредила об отмене. К сожалению, такие люди (их меньшинство, но есть) будут всегда. Просто смиритесь и не тратьте на них нервы.

Я мастер, к которому очередь за 2-3 недели вперед в будние дни, за несколько месяцев до полугода- если это субботы, свадебные дни. К слову, ВО у меня есть. Я занимаюсь своей профессией столько,сколько себя помню. Начинала еще, учась в школе.Освоила очень многие направления в салонной сфере,работаю по излюбленным. И да, я ценю своё время. Если подвели один раз - прощаю(всякое может быть), если 2 раза подряд - кидаю в ЧС и забываю о них. Предоплату беру на свадебные дни(большие заказы). Подводят редко. Моё время - мои правила, без клиентов не останусь никогда и нигде ;)

Ой, это ладно, лучше скажите, как бороться с потоебительским жкстремизмом-касается заведений, работающих по купонам например-приходит, получает услугу, потом начинается-то не то, се ни се, верните деньги, я на Вас напишу в пожарную инспекцию-только недавно был случай-приперлась бабка, у нее не прокрасила ь седина-ну бывает такоеэто особенность стекловидной седины, ни одна самая ядреная краска не закрасит иной раз -у нас и люкс и бизнес коасители, не суть и как подняла хай, бедная мастер не знала как ей обьяснять, от доп услуги вроде мелирования, " разрыхление " этой жести ест-но отказалась - салон с ее купона получит 450 руб, мастер 300, вот скажите на кой черт это надо, не могу видеть уже этих баб
Девочки-мастера, как поступаете с клиентами-кидалами, которые записались, а потом просто не поднимают телефон? Меня просто выводит из себя такое отношение людей к чужому труду! Ведь это такая же работа, что и у остальных. Мы теряем время и деньги, отказываем другим клиентам или просто откладываем свои личные дела на потом. Только сегодня должна была прийти девочка на ресницы, пишу, звоню-тишина... Предоплату что ли с новеньких брать, не знаю уже. Поделитесь советом, пожалуйста [/quote]

За 150 руб -те себестоимость ее краски так нервничать, издержки, надо смириться, но работает сеть более 8 лет и каждый такой инцидент взрыв мозга

Уважаемая!!! Я работаю по выезду по ремонту техники. Позвонила одна особа, мы договорились. Я выехал по пути заехал за запчастью, приезжаю к ней на район, а она телефон занят, домофон не открывает. Это нормально?

Это сверхнаглость, вот такие то люди и не приходят когда запишутся, у них что в голове- пожалуй "Мне все должны" и ничего более...королевишны что ли, на своих наймах работают и считают, что они боги! Записаться и не прийти это поступок свинский, ч таких называю безответственными тварями. Очень много таких, причем отправляешь им смс накануне и звонишь, они подтверждают встречу, на самое раннее время, это люди должны ради них встать на 2 часа раньше, чтобы эти свинские отношения не пришли.

Пффф увольнять сейчас хорошие мастера работают все на себя а не на салон и орендуют место кого уволите место ?????по записи а значит то что пришли записались и пришли в назначеный день раде вас не роздвинут клиентов и мастер как лошадь вас обслуживать не будет лично такую кака вы я могу послать в лес!!

Клиент не всегда прав!!!! Поставьте себя на место мастера!!! Какого хрена должны сидеть, тратить свое рабочее время в пустую, терять деньги из-за таких тупых, безотвественных клиентов??? Что значит сидите и ждите молча??? Есть отличные мастера к которым не так уж легко записаться... И есть кому записываться... Но из-за таких пришмандовок мастер теряет тех клиентов которые действительно хотели прийти!!! Это не уважение к мастеру.....я теперь понимаю что вы входите в число тех безотвественных клиентов раз такое пишите....!!! Противно от таких мерзких людей как вы!

А чего бред??? А не бред то что клиенты безотвкственные??? Записываются, и занимают время в итоге не приходят и не отвечают на звонки... Вы клиенты переживаете за свои денюжки.... А почему тогда мастер должен терять свои деньги???????

Добрый вечер.Я мастер-универсал,ко мне обратилась особа покрасить волосы за 2500,так как проблема сама покрасилась и волосы почти зелёные . Договорились на сегодня 16.30.Стала писать уточнять придет ли она,так как время было уже 16.50 мало что может.И в итоге ни звонка,ни смс я не получила.Написала,что вынуждена из за ее вины отказать в услуге на 2500,так не проявила уважения предупредить,что не придет.Я очень уважаю и люблю тех,кто предупреждает заранее или вообще обстоятельства бывают разные.Вот так вот будет с теми кто не ценит чужое время и крадёт у других бесценное время.

Ну вы тут и ебнутые

Ни как не боритесь , просто вносите в черный список . Время потерянное из-за безответственности свиней , Вы можете потратить на своих постоянных клиентов , которые ждут свою очередь. Единственное что снижает колличество таких неприятных ситуаций - предварительный обзвон/отправка сообщений в мессенджере .
Адекватные люди ценят время и деньги не только свои , но и окружающих , потому что знают как эти ресурсы ценны .

Я в ч.с не кидаю. А просто потом с них беру 100% предоплату и все. А бросить в ч.с. Они с другого номера запишуться и все.. И такая же ситуация может быть.. А если не хочет переводить.. Значит их проблемы. Человек который уверен что он придёт он и предоплату 100% переведед

Дорогой автор, сама мастер работаю на квартире снимаю её отдельно для клиентов, есть такие которые не приходят, я им просто пишу в связи с тем что вы не пришли ваша запись отменяется, следующая запись будет только по предоплате, по поводу того что мы мастера сидим дома налоги не платим и т.д, так скажу вам я плачу налоги и побольше вашего как с ип, и проверку я прошла и сертификат мне выдали что я могу работать, многие пишут типо когда захотела тогда пришла, а ничего что люди месяцами ждут мастера а вы такие пришли и вам подавай все и сразу, так что люди прежде чем что то говорить сначала подумайте своей головой. А всем мастерам желаю адекватных клиентов

Это неуважение к чужому времени и труду, тупое упрямство, умерьте своё эго

Если вы хороший мастер, мне кажется люди будут давать предоплату, а не согласятся только те, кто не хочет приходить, просто так записываются, чтобы кинуть, кровь попить.
Я сама мастер и клиент, когда мне действительно нужна процедура, я скидываю предоплату, если требуется

Неадекват

Вот таких идиотов, мастера и блокируют

Вам сколько десятков лет ??? У вас взгляд,как у допотопных технологий ! Запись была,есть и будет... Ваши деньги нахрен не нужны,после одного опаздания !!! Стричься будете сами дома под Котовского !!!!

Так и не нужны такие клиенты , которые сбивают рабочий день, не ценят чужое время. Лучше одного нормального, чем 3х таких несерьёзных. Из за них можно потерять хороших клиентов

Да. На это соглашаются. А кто не согласен до свидания!!!

Жаль, что за деньги мозги, воспитание и уважение к другим людям не купить🤷

А мне кажется, что нужно просто иметь уважение друг к другу. Я, как клиент , всегда стараюсь придти вовремя и если вдруг опаздываю, даже на 5 - 10мин. или и вовсе не получается придти , то обязательно предупреждаю об этом. При этом и мой мастер всегда идёт мне навстречу. А кричать во всеуслышание , что " я плачу деньги, когда хочу тогда и приду, а хочу не приду совсем и пусть мастмасте" это просто отражения уровня воспитания

Поправочка: А кричать во всеуслышание что "я плачу деньги , когда хочу , тогда и приду, хочу совсем не приду, а мастер пусть сидит и ждёт, пока именно я - важная птица ощастливлю её своим визитом" это просто отражение уровня воспитания. Чаще всего , клиентам с таким настроем ни один мастер не может угодить, так как для подобного рода дам мастера это люди второго сорта.

Мой вам ответ, я мастер с опытом, работала в салоне 5 лет, где не было её стирилизации, ни обработки, но одноразовых пилок, бафов, палочек и тд... Пошла работать дома на себя, в первую очередь это стирилизации и одноразовые расходники... Вот и думайте теперь перед тем как пойти в "салон" если это так можно назвать...

Ты еб%нутая?

И классных мастеров кидают, всегда найдутся такие клиенты, в меня запись на месяц вперёд расписана, свои постоянные всегда приходят вовремя, а вот новенькие , 10-15 % из которых кидают

А если все расписано?

Дура что-ли?!По-ходу маргарин в голове

Ты работал с такими клиентами когда реально всё сделал для него пришел он через пол часа ой я не рассчитал не приду попробуй сохрани равновесие

А мы мастера не ценим и не бережем свое время?
Мы на это время могли бы записать другого клиента.
Мы отменяем свои дела ради клиента, а он не приходит