Неудачный маникюр.

Крик души.
Несколько месяцев назад пришлось сменить мастера-до этого на протяжении нескольких лет ходила к девушке,никаких проблем ни разу не было.По определенным причинам нашла замену-три раза новая девочка делала мне покрытие шеллак.Два раза никаких нареканий не было,сейчас перед своим др решила сделать френч,очень хотела давно-после недели носки на трех пальцах пошли микро-трещинки,спустя несколько дней на одном из таких пальцев пошел скол..Телефон личный мастер по каким-то причине не дает,всё через администратора салона.Те,разумеется,ее защищают,и хотят за ремонт данных ногтей плату. Я,конечно,понимаю,возможно,и я тут виновата-хотя я всегда бережливо отношусь к маникюру,не бьюсь руками,перед нанесением покрытия мы делаем пудру,т.к у меня ногти тонкие.Длина ногтей-чуть выше подушечек пальцев.
В чем может быть возможная причина?