Обманул продавец

Девочки, проблема…вчера с сыном ходили ему куртку покупать, с продавцом на авито встреча была. Я так осмотрела вроде - супер! Классная курточка. Сегодня утром смотрю, дырки возле крючка, дырка внутри, замки новые в карманы вшиты. Я сразу пишу продавцу, что хочу вернуть товар, а он мне написал, что мы сами осматривали товар на месте, и что никаких дырок не было до продажи, а замки это не минус, так как вещь б/у, а не новая!! Это ужас! Как мне его заставить деньги вернуть? Заблокировал гад