Вопрос к тем кто проходил ортодонтическое лечение брекетами

Вчера установили брекеты на нижнюю челюсть, система не бюджетная. И в тот же вечер у меня отпало одно крепление. Заметила я это когда пошла умываться перед сном. Позвонила в клинику , сказали заменят бесплатно. Написала врачу об этом - она прочитала и молчит. Кто сталкивался, замена этих креплений на зубах платная или бесплатная? Если так за каждый элемент платить , то получается еще одна система…