Врачи потеряли флешку с МРТ

Всем доброго времени суток! Может есть кто-то понимающий в правах человека). Я начала лечение зубов, обратилась к ортодонту, который перенаправил меня к ортопеду. Далее мне понадобилось сделать КТ, МРТ. Придя с результатами, доктор попросил их оставить у себя. В итоге началась песня, мне изготовили капу, придя на прием, установку. Они сказали будем делать другую и для этого надо еще разные обследования пройти. Когда я попросила вернуть снимки, мне отдали только КТ. А флешку МРТ говорят: не знаем где, поищем. Я заплатила за МРТ, оно дорогостоящее, при чем не в их клинике. И вот тут когда я попросила отдать все снимки потому что хочу пойти к другому доктору, началось самое интересное, они стали обвинять меня, что флешку я забрала и у них ее и не было. Я обыскала дома все шкафы, хотя у меня отдельный шкаф с документами и прочее. Нету нигде. Я опять к ним поищите, они стали разговаривать как будто я к ним домой пришла и требую чтото. Хотя я не повышала голос, максимально корректно разговаривала с ними. В итоге флешки у них нету. Говорят идите где делали они вам скинут. Я обратилась в ту клинику, но у них с началом нового года система обновляется и что сделано до нг не хранится. Подскажите пожалуйста может я имею право чтобы они возместили мне потерю МРТ, так как новый доктор отправит меня заново делать. Помогите советом пожалуйста.