Купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. Вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель заметила, что правая нога подворачивается вовнутрь. Сегодня пошла в магазин, а они обувь не приняли, сказали что будут звонить, мне телефона фабрики тоже не дают, тянут время. Я зашла на официальный сайт фабрики и вот что обнаружила: Гарантийный срок обуви – 40 дней со дня покупки, но наша фирма, заботясь о Вас, предоставляет срок гарантийного ремонта обуви еще на 30 дней. Гарантия 30 дней со дня покупки предоставляется на следующие виды обуви: комнатная обувь, полуботинки для активного отдыха (спортивная), сапоги для активного отдыха, чешки.
Если дефект возник по вине изготовителя в течение 40 дней, продавец обязуется: • заменить на аналогичную модель; • заменить на другую модель с перерасчетом цены; • безвозмездно устранить недостатки; • возместить расходы на исправление третьим лицом; • соразмерно уменьшить покупную цену. Если дефект возник по вине изготовителя от 40 до 70 дней, продавец обязуется: • безвозмездно устранить недостатки; • возместить расходы на исправление третьим лицом. Гарантийные обязательства не имеют силу, если: • не соблюдались правила по уходу и эксплуатации обуви; • не соблюдалась сезонность носки; • обувь подвергалась ремонту без уведомления торгующей организации; • дефект произошел в результате непреодолимой силы (механическое воздействие и т. д.). • Гарантия не распространяется на детали, требующие мелкого ремонта, и на стельки, шнурки, набойки (они являются сменными деталями), фурнитуру. •http://unichel.ru/index.php?option=com_c...
Они почти правы, так как явного брака и поломки нет. А может быть у вас походка такая и дело не в модели обуви. Вам придется из на экспертизу их сдавать, что бы выявить скрытый брак.
Гость
[4260866686]
#2
во всех странах мира гарантия на обувь 6 месяцев.
Гость
[733128203]
#3
только экспертиза..(( видимого повреждения то нет
Катя
[894840608]
#4
видимых повреждений нет, а вы ее уже носили на улице, так что вам деньги магазин просто так не вернет. только экспертиза
Автор
[1804394479]
#5
Помидорка
Сообщение было удалено
Что значит почти?
Автор
[1804394479]
#6
Гость
Сообщение было удалено
А этот магазин с 40 дней снизил до 30, хотя на сайте другое.
Автор
[1804394479]
#7
Катя
Сообщение было удалено
Видимое повреждение ЕСТЬ, скошена пятна на правом туфле.
Гарантийный срок обуви – 40 дней со дня покупки,
но наша фирма, заботясь о Вас,
предоставляет срок гарантийного ремонта обуви еще на 30 дней.
Гарантия 30 дней со дня покупки предоставляется на следующие виды обуви:
комнатная обувь, полуботинки для активного отдыха (спортивная), сапоги для активного отдыха, чешки.
Если дефект возник по вине изготовителя в течение 40 дней, продавец обязуется:
• заменить на аналогичную модель;
• заменить на другую модель с перерасчетом цены;
• безвозмездно устранить недостатки;
• возместить расходы на исправление третьим лицом;
• соразмерно уменьшить покупную цену.
Если дефект возник по вине изготовителя от 40 до 70 дней, продавец обязуется:
• безвозмездно устранить недостатки;
• возместить расходы на исправление третьим лицом.
Гарантийные обязательства не имеют силу, если:
• не соблюдались правила по уходу и эксплуатации обуви;
• не соблюдалась сезонность носки;
• обувь подвергалась ремонту без уведомления торгующей организации;
• дефект произошел в результате непреодолимой силы (механическое воздействие и т. д.).
• Гарантия не распространяется на детали, требующие мелкого ремонта, и на стельки, шнурки, набойки (они являются сменными деталями), фурнитуру.
•http://unichel.ru/index.php?option=com_c...
Получается магазин занизил сроки гарантии?
Научите, как написать ПРАВИЛЬНО претензию.