соседи затопили и отказываются платить

Хожу к маме раз или два в неделю, примерно в январе-феврале стали заливать соседи （было подозрение на стир. Машину）, мама говорила, что ходила к ним, ни разу двери не открыли, и дома их никогда нет. Старшая по дому дейтсвий не предприняла. Вчера в очередной раз побежала вода. Я как раз была у мамы. Мне соседка открыла, и тут выяснилось , что никому мама ничего не говорила и ни к клму не обращалась. А соседка с пяти вечера каждый день дома, и просто быть не могло, что ее совсем никогда не бывает. Старшая тоже в известность не поставлена. И та, и другая маму видят часто. К сожалению, вынуждена поверить, т.к. мама человек замкнутый и интеллигентный и не любит вступать в лишние контакты. Утром приходил слесарь, выяснилось, что подтекают трубы под ванной, но платить они отказываются, мотивируя это тем, что "раз полгода смотрели на мокрый потолок, значит, все устраивало" . Плюс, соседка строит из себя оскорбленную невинность, что якобы мама ее оговорила, что та злостно не открывает дверь. Свои трубы он чинить за свой счет согласны, но и нам тоже потребуется ремонт. Плюс, навернчка полозет грибок. Что тут можно сделать ? Подавать на соседей в суд ? Вызвать экспертизу? Старшая на стороне соседей.