Перевод в школу

Всем привет! Очень нужна ваша помощь. Я с детьми проживаю в Москве, сейчас изменился адрес постоянной регистрации и место проживания (все в пределах мск), пытаюсь оформить ребенка в школу и мне отказывают из-за того,что у него были академ долги в старой школе,хотя в личном деле стоят печати,росписи,что он переведен в следующий класс. Причем они не дают отказ письменный,не аннулируют заявление под предлогом этих долгов,просто якобы я не предоставила документы,в последний раз сказали,что просто мест нет и я сама отозвала заявление тк время уже поджимает. Напросилась на встречу с и.о. но до этого написала две жалобы в департамент образования и мою встречу резко отменили, в опеке помочь не могут потому что там работают только с приемными семьями. Я просто в панике и не знаю к кому ещё обратиться,может кто-то был в подобной ситуации,что делать,куда бежать?