Подскажите, что делать?

Опытные люди, подскажите, как действовать в такой ситуации?
Работаю в маленькой компании (17 чел) в кадрах. У нас есть сотрудник, недавно пришел- гл инженер по асу. Сначала он не хотел никак оформляться, просто попросил неделю походить посмотреть, понравится или нет, потом с трудом через директора заставила его оформиться. Сейчас проблема в том, что он не желает приносить документы об образовании, прошло уже 3 месяца. Его должность в едином квалификац. реестре и профстандарте обязывает принести диплом. Оригинал он потерял ( с его слов), скан нет времени выслать или распечатать. Ходила к директору, он пока без нажима сказал ему, но тот игнорирует и директора. Директор и его непосредственный начальник. В общем, вопрос, каким образом мне оформить отказ предоставить документ об образовании? Если не добьюсь самого диплома, хочу донести до руководства отказ предоставить его. Пыталась стрясти с него согласие на то, чтобы самой запросить диплом, тоже не хочет. В общем, либо к собственнику пойду или просто документально завизировать, что все в курсе отказа документов нет.