Умное решение конфликтов на работе

Здравствуйте всем! Я работаю администратором-консультантом маленьком салоне авторской мебели. Общаюсь с посетителями, люблю им всё показывать и рассказывать. Недавно как раз подписала распоряжение руководства о соблюдении этических норм, препятствование развития конфликтных ситуаций и так далее. Я человек воспитанный, не позволяю себе ничего подобного в общении с посетителями, тем более, как лицо салона. Недавно часть площади арендовала ещё одна конторка по фурнитуре. Я теперь слежу за всем этим, по доп. договору, как полагается, но иногда от них приезжает свой консультант, женщина с завышенной самооценкой. Просит что-то сделать для неё, не обязана же я только потому, что они нам деньги за аренду платят.. Если мне не трудно -помогу, сделаю что-нибудь, если не хочу -не буду делать. Она теперь даже не спрашивает, ходит где хочет, заглядывает в компьютер ко мне, просит попользоваться,нос везде сует, все действия выворачивает, якобы она для общего блага всё делает, в общем, пытается сделать среду удобной исключительно для себя, хотя об её удобствах в договоре ни слова нет. Она тоже работает с посетителями по своей части, я в её работу не лезу. И всё больше просит для своих удобств пользоваться моими вещами. Проблема в том, что отказа не понимает, начинает вопить, что я пытаюсь тормозить работу. Она не подчинённая мне, но и не начальник. Я с людьми привыкла корректно разговаривать, и не орать. А тут вдарить охота. По большей части, мне всё равно, как идет её ЛИЧНАЯ работа, пока она не мешает моему комфорту и следовательно, моей работе тоже. Повышать голос, уподобляясь ей и превращаясь в красный от злости помидор я не хочу, и не собираюсь доказывать своё превосходство, хочу лишь показать на своём примере спокойствие в решении конфликтных ситуаций с ней так, чтобы у неё не нашлось аргументов ответить и перейти в истерику. Иными словами : культурно заткнуть. Подскажите, как с такими женщинами общаться в такой ключе? Первый раз с такой сталкиваюсь.