В этой ситуации вы применили прием амортизации, молодец. Коллега ваша ***. Ну что с нее взять , она же не читает книги по психологии. И на будущее применяйте его же, только можете добавить фразу " Светлана Ивановна, как мне повезло что я работаю с вами, вы всегда указываете мне на мои промахи...ну что бы я без вас делала..."".Если рядом будут клиенты , смотрите на их реакцию.