выгорание от клиентов
Привет. Кто работает или работал с клиентами на поток, когда клиентов в день по 100 и более? Скажите, как вы справлялись с выгоранием? Как вы терпели одни и теже вопросы, которые задают в день по 50 раз, или просто глупость клиентов? Это я еще не привела в пример неадекватных клиентов. Поделитесь советами, или тут только смена работы, где клиентов нет? Дело в том, что я выгорела от такой работы и даже когда выходная, или просто иду по улице с собакой максимально избегаю людей, лижбо с ними не контактировать #работа
Автор
Мудрость форума: Работа
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 701 ответ
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 638 ответов
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 263 ответа
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?449 ответов
- Не хочу работать. Никогда9 219 ответов
- Почему стыдно не работать?4 623 ответа
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...784 ответа
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 207 ответов
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 182 ответа
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?512 ответов
7 ответов
Последний —
Перейти
Терпеть можно, если хорошо платят. Думать о хорошем, довести ответы до автоматизма. Опять же, думая о зарплате, хорошем отдыхе и т.п. Если платят копейки - только смена работы, не стоит оно того. Список любимых перлов:
1) А какое сегодня число?
2) Чем писать? Буквами?
3) Я православный и не стану подписывать согласие на обработку данных - мне батюшка сказал, что это и снилс от сатаны;
4) какая еще расписка о приеме - вы мне ничего не давали.
И т.д. и т.п. Терпения вам, в общем.
1) А какое сегодня число?
2) Чем писать? Буквами?
3) Я православный и не стану подписывать согласие на обработку данных - мне батюшка сказал, что это и снилс от сатаны;
4) какая еще расписка о приеме - вы мне ничего не давали.
И т.д. и т.п. Терпения вам, в общем.
Я работаю в контактном центре) на входящем потоке клиентов, опыт работы год, поэтому в день 190+ людей точно выслушиваю
Попробуй взять отпуск и подумать, для тебя-ли эта работа
Одни и те же вопросы надоедают, становится скучно, но лучше так, чем к тебе обратиться клиент с какой-то неведомой ситуацией и ты будешь сидеть и ломать голову, что ему ответить
А вот по поводу неадекватных клиентов - к ним нужно просто привыкнуть. Они были, есть и будут всегда. Главное вести себя максимально спокойно и сдержанно, так как их цель - вывести на эмоции. А чем скорее они поймут, что это не удаётся сделать, тем быстрее отстанут)
С выгоранием я справиться так и не смогла, но работа сама мне нравилась и оплата соответствующая, мне не повезло с коллективом и руководителем, из-за этого постоянное чувство угнетения. На неделе буду писать заявление на увольнение
Но по своему опыту я могу сказать, что справиться с этим очень сложно. Работа с людьми - штука такая. На выходных просто лежишь без эмоций, избегая контактов даже с друзьями
Если понимаешь, что не задержишься на этой работе долго и сил терпеть уже нет, то лучше уходить прямо сейчас. Это я говорю так же, основываясь на своём личном опыте. Лучше не будет)
Попробуй взять отпуск и подумать, для тебя-ли эта работа
Одни и те же вопросы надоедают, становится скучно, но лучше так, чем к тебе обратиться клиент с какой-то неведомой ситуацией и ты будешь сидеть и ломать голову, что ему ответить
А вот по поводу неадекватных клиентов - к ним нужно просто привыкнуть. Они были, есть и будут всегда. Главное вести себя максимально спокойно и сдержанно, так как их цель - вывести на эмоции. А чем скорее они поймут, что это не удаётся сделать, тем быстрее отстанут)
С выгоранием я справиться так и не смогла, но работа сама мне нравилась и оплата соответствующая, мне не повезло с коллективом и руководителем, из-за этого постоянное чувство угнетения. На неделе буду писать заявление на увольнение
Но по своему опыту я могу сказать, что справиться с этим очень сложно. Работа с людьми - штука такая. На выходных просто лежишь без эмоций, избегая контактов даже с друзьями
Если понимаешь, что не задержишься на этой работе долго и сил терпеть уже нет, то лучше уходить прямо сейчас. Это я говорю так же, основываясь на своём личном опыте. Лучше не будет)
Гость
Там где с людьми работаешь будет всегда выгорание. Как кассиром так и водителем обществ.транспорта.
Такие неадекватные пассажиры это что-то.
А чуть что, сразу жаловаться бегут.
Такие неадекватные пассажиры это что-то.
А чуть что, сразу жаловаться бегут.
Гость
Прям бы поместить всех психопатов на титаник и отправить их...
Здравствуйте, если вам нужно выговориться, вы можете написать мне
Вера
Хуже всего, когда реально попадаются неадекватные клиенты. И так как день сурка, они еще начинают нервировать. Стараюсь курсами пить для профилактики 5-HTP эваларовский, хорошая поддержка. Научилась справляться с этим выгоранием.
Форум: Работа
Всего: 142 903 темы
Новые темы за сутки: 83 темы
- Готова жить бедно лишь бы в коллективе не работать3 ответа
- Девушки, которые ездили на вахту, поделитесь опытом1 ответ
- Моделинг1 ответ
- Не хочу работать по специальности3 ответа
- Удаленка, ип на гпх2 ответа
- Как магнит оплачивает отработанные дни?Нет ответов
- Выбор профессии5 ответов
- Девушки, для вас курьер или вахтер с ЗП от 160.000 руб - успешный человек?42 ответа
- Стоит ли идти работать в банк?3 ответа
- Как найти работу в школе?7 ответов
Популярные темы за сутки: 26 тем
- Девушки, для вас курьер или вахтер с ЗП от 160.000 руб - успешный человек?42 ответа
- Как найти работу?22 ответа
- Мужа подставили17 ответов
- Где искать работу HR-специалисту?17 ответов
- Моя работа убивает меня с каждым днем11 ответов
- Как найти работу в школе?7 ответов
- Готова жить бедно лишь бы в коллективе не работать6 ответов
- Нужен совет по поводу устройства на работу6 ответов
- Выбор профессии5 ответов
- Работа и первоклассники4 ответа
Следующая тема
Предыдущая тема