выгорание от клиентов
Привет. Кто работает или работал с клиентами на поток, когда клиентов в день по 100 и более? Скажите, как вы справлялись с выгоранием? Как вы терпели одни и теже вопросы, которые задают в день по 50 раз, или просто глупость клиентов? Это я еще не привела в пример неадекватных клиентов. Поделитесь советами, или тут только смена работы, где клиентов нет? Дело в том, что я выгорела от такой работы и даже когда выходная, или просто иду по улице с собакой максимально избегаю людей, лижбо с ними не контактировать #работа
Автор
Мудрость форума: Работа
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?514 ответов
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?450 ответов
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 275 ответов
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 185 ответов
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 706 ответов
- Не хочу работать. Никогда9 226 ответов
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...788 ответов
- Почему стыдно не работать?4 626 ответов
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 212 ответов
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 645 ответов
7 ответов
Последний —
Перейти
Терпеть можно, если хорошо платят. Думать о хорошем, довести ответы до автоматизма. Опять же, думая о зарплате, хорошем отдыхе и т.п. Если платят копейки - только смена работы, не стоит оно того. Список любимых перлов:
1) А какое сегодня число?
2) Чем писать? Буквами?
3) Я православный и не стану подписывать согласие на обработку данных - мне батюшка сказал, что это и снилс от сатаны;
4) какая еще расписка о приеме - вы мне ничего не давали.
И т.д. и т.п. Терпения вам, в общем.
1) А какое сегодня число?
2) Чем писать? Буквами?
3) Я православный и не стану подписывать согласие на обработку данных - мне батюшка сказал, что это и снилс от сатаны;
4) какая еще расписка о приеме - вы мне ничего не давали.
И т.д. и т.п. Терпения вам, в общем.
Я работаю в контактном центре) на входящем потоке клиентов, опыт работы год, поэтому в день 190+ людей точно выслушиваю
Попробуй взять отпуск и подумать, для тебя-ли эта работа
Одни и те же вопросы надоедают, становится скучно, но лучше так, чем к тебе обратиться клиент с какой-то неведомой ситуацией и ты будешь сидеть и ломать голову, что ему ответить
А вот по поводу неадекватных клиентов - к ним нужно просто привыкнуть. Они были, есть и будут всегда. Главное вести себя максимально спокойно и сдержанно, так как их цель - вывести на эмоции. А чем скорее они поймут, что это не удаётся сделать, тем быстрее отстанут)
С выгоранием я справиться так и не смогла, но работа сама мне нравилась и оплата соответствующая, мне не повезло с коллективом и руководителем, из-за этого постоянное чувство угнетения. На неделе буду писать заявление на увольнение
Но по своему опыту я могу сказать, что справиться с этим очень сложно. Работа с людьми - штука такая. На выходных просто лежишь без эмоций, избегая контактов даже с друзьями
Если понимаешь, что не задержишься на этой работе долго и сил терпеть уже нет, то лучше уходить прямо сейчас. Это я говорю так же, основываясь на своём личном опыте. Лучше не будет)
Попробуй взять отпуск и подумать, для тебя-ли эта работа
Одни и те же вопросы надоедают, становится скучно, но лучше так, чем к тебе обратиться клиент с какой-то неведомой ситуацией и ты будешь сидеть и ломать голову, что ему ответить
А вот по поводу неадекватных клиентов - к ним нужно просто привыкнуть. Они были, есть и будут всегда. Главное вести себя максимально спокойно и сдержанно, так как их цель - вывести на эмоции. А чем скорее они поймут, что это не удаётся сделать, тем быстрее отстанут)
С выгоранием я справиться так и не смогла, но работа сама мне нравилась и оплата соответствующая, мне не повезло с коллективом и руководителем, из-за этого постоянное чувство угнетения. На неделе буду писать заявление на увольнение
Но по своему опыту я могу сказать, что справиться с этим очень сложно. Работа с людьми - штука такая. На выходных просто лежишь без эмоций, избегая контактов даже с друзьями
Если понимаешь, что не задержишься на этой работе долго и сил терпеть уже нет, то лучше уходить прямо сейчас. Это я говорю так же, основываясь на своём личном опыте. Лучше не будет)
Гость
Там где с людьми работаешь будет всегда выгорание. Как кассиром так и водителем обществ.транспорта.
Такие неадекватные пассажиры это что-то.
А чуть что, сразу жаловаться бегут.
Такие неадекватные пассажиры это что-то.
А чуть что, сразу жаловаться бегут.
Гость
Прям бы поместить всех психопатов на титаник и отправить их...
Здравствуйте, если вам нужно выговориться, вы можете написать мне
Вера
Хуже всего, когда реально попадаются неадекватные клиенты. И так как день сурка, они еще начинают нервировать. Стараюсь курсами пить для профилактики 5-HTP эваларовский, хорошая поддержка. Научилась справляться с этим выгоранием.
Форум: Работа
Всего: 145 263 темы
Новые темы за сутки: 44 темы
- Увольнение по статье2 ответа
- Стоит ли выходить на работу раньше срока или сидеть в декрете все 3 года?4 ответа
- Ну могу принять решение4 ответа
- Куда идти работать человеку, не любящему людей?27 ответов
- Как вывезти офисную работу?29 ответов
- Работа25 ответов
- Есть ли такие кастинги по озвучке фильмов, сериалов? И какие гонорары светят?3 ответа
- Работа оператором колл центра удалённо2 ответа
- Начальник водолей10 ответов
- Травят на работе, что делать?15 ответов
Популярные темы за сутки: 19 тем
- Как вывезти офисную работу?29 ответов
- Куда идти работать человеку, не любящему людей?27 ответов
- Работа25 ответов
- Люди, кем вы работаете?24 ответа
- Травят на работе, что делать?15 ответов
- Начальник водолей10 ответов
- Стоит ли выходить на работу раньше срока или сидеть в декрете все 3 года?4 ответа
- Ну могу принять решение4 ответа
- Есть ли такие кастинги по озвучке фильмов, сериалов? И какие гонорары светят?3 ответа
- Работа оператором колл центра удалённо2 ответа
Следующая тема
Предыдущая тема