Неприятности на работе. Отказ в повышении

Недавно публиковала тут тему, что мне отказали в повышении. Я работаю практически год в этом отделе. До этого работала в другом отделе в той же самой организации. У нас принцип, что всех сотрудников минимум раз в год повышают на должность. Если сотрудника не повышают год, то ему проводят аттестацию. Пришла сюда изначально из универа. Все мои одногруппники, работающие тут, уже выше меня на 2 ступени. Когда перевелась в новый отдел, заместитель 55 лет меня часто хвалила и говорила, что я все быстро схватываю. У нас неоднотипная работа, из квартала в квартал появляются новые операции. Через месяц после перевода если я к ней обращалась (ее назначали моим куратором на первое время), ее уже раздражали мои вопросы. Также приходят новые люди. Первый месяц она им тактично и понятно объясняет. Затем начинает раздражаться. К нам пришла женщина взрослая с опытом работы 20 лет. Заместителя также выводили из себя ее вопросы. В марте у нее появились проблемы с взаимоотношениями с семьей. В этот период она всем грубила. Я сижу с ней в кабинете рядом. остальные все сидят в другом кабинете. Если при плохом настроении она им грубо отвечает, мне она хамила в открытую. Я всю свою работу выполняю. Но если у меня что-то новое и неожиданное, неоднотипное, обращаюсь к ней. Она говорит :"какая ты неуверенная. Ты все знаешь, но ты неуверенная в себе!! Ты всего боишься! Но работаешь ты нормально. С тобой проблем нет." Когда я у нее уточнила в какое время можно начать делать таблицы. Она на меня наехала :"Ты хочешь чтобы я за тебя всю работу сделала? Ты мне это зачем говоришь? Что ты у меня спрашиваешь? Я тебе не начальник". Другая девушка потом к ней подошла и спросила, сказала что не уверена и хотела с ней посоветоваться. Она ей нормально ответила. И начальнице сказала, чтобы меня не повышали. До этого в феврале она говорила, что мне нужно расти и что меня скоро повысят, и что я нормально работаю