Как не выгорать от клиентов?
Автор
Мудрость форума: Работа
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?517 ответов
- Почему стыдно не работать?4 627 ответов
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 712 ответов
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 652 ответа
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 192 ответа
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 214 ответов
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...791 ответ
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?450 ответов
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 281 ответ
- Не хочу работать. Никогда9 238 ответов
10 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Удалённо на дому это точно мечта! Эх... Попробуйте не принимать на свой счёт и близко к сердцу их оскорбления. Они не вас лично оскорбляют, а банк. Сходите к неврологу, пусть вам таблетки какие пропишет.
Гость
ты просто слабая. росияне лапочки вежливые
Гость
Приятно?) а прикиньте, некому выговориться при этом) все к вам предвзято.
Гость
Тоже когда-то работала в колл-центре, помню как одна коллега после разговора с очередным невменько вздохнула и сказала : это как нужно себя не любить, чтобы здесь работать
Гость
Прекрасно вас понимаю: сама работаю с людьми. Неадекватов тоже хватает. Другого совета, кроме смены работы, дать не могу.
Гость
На удаленке же проще работать, представляю бы как вы запели, работая так же в офисе
Чтобы контролировать других, научитесь контролировать себя
Форум: Работа
Всего: 148 076 тем
Новые темы за сутки: 32 темы
- Продажи есть вообще?Нет ответов
- Раскрыла обман на работе18 ответов
- А если уволиться по статье за прогул15 ответов
- Зарабатывать деньги — женская ли прерогатива?58 ответов
- Куда идти работать в 60 лет ?7 ответов
- Как вы поняли, что ваша профессия - ваша?10 ответов
- Секретарша на заводе29 ответов
- Как вы добирались домой, если работали допоздна10 ответов
- Повышение зарплаты14 ответов
- Как часто вы работаете в ночную смену?4 ответа
Популярные темы за сутки: 11 тем
- Новогодняя болталка для всех168 179 ответов
- Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло155 418 ответов
- Скоро весна и есть время приготовиться!)142 312 ответов
- Беседка под Луной88 580 ответов
- Вранье!67 457 ответов
- Я живу на 6 тыс. руб в месяц,в Москве. Экстремалы в экономии, все сюда.34 729 ответов
- кто ищет работу, давайте поддерживать друг друга23 648 ответов
- Раскрыла обман на работе18 ответов
- А если уволиться по статье за прогул15 ответов
- Продажи есть вообще?Нет ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
Но есть одно важное но! )) Это клиенты.
Звонков примерно штук 100 за 12 часов, и 90% из них это негатив. Понятное дело, люди не поболтать звонят, но когда начинают орать, материть, оскорблять, угрожать судом и прочими инстанциями на протяжении почти целой смены и так каждый день - это очень выматывает. Я пробовала успокаивать клиента, не обращать внимания на злость, как-то смягчать ситуацию, но это не помогает. Даже если решаешь вопрос, они все равно орут и оскорбляют, и это очень расстраивает.
Есть ли какие-то психологические приемы в таких ситуациях? Как вообще правильно реагировать на такое?
Поделитесь пожалуйста, буду благодарна. Очень уж увольняться не хочется, нравится мне тут. #нуженсовет