Как не выгорать от клиентов?
Автор
Мудрость форума: Работа
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 267 ответов
- Почему стыдно не работать?4 624 ответа
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 182 ответа
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...784 ответа
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 207 ответов
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?449 ответов
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 643 ответа
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 702 ответа
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?512 ответов
- Не хочу работать. Никогда9 219 ответов
10 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Удалённо на дому это точно мечта! Эх... Попробуйте не принимать на свой счёт и близко к сердцу их оскорбления. Они не вас лично оскорбляют, а банк. Сходите к неврологу, пусть вам таблетки какие пропишет.
Гость
ты просто слабая. росияне лапочки вежливые
Гость
Приятно?) а прикиньте, некому выговориться при этом) все к вам предвзято.
Гость
Тоже когда-то работала в колл-центре, помню как одна коллега после разговора с очередным невменько вздохнула и сказала : это как нужно себя не любить, чтобы здесь работать
Гость
Прекрасно вас понимаю: сама работаю с людьми. Неадекватов тоже хватает. Другого совета, кроме смены работы, дать не могу.
Гость
На удаленке же проще работать, представляю бы как вы запели, работая так же в офисе
Чтобы контролировать других, научитесь контролировать себя
Форум: Работа
Всего: 143 215 тем
Новые темы за сутки: 49 тем
- Кто работал домработницей?Нет ответов
- Авито и заработок через него4 ответа
- Лами на дому3 ответа
- Поборы на работе и раскол коллектива4 ответа
- Уволилась из бухгалтерии, куда податься?11 ответов
- Давайте перестанем делить на квалифицированный труд и неквалифицированный труд36 ответов
- Увольнение с госслужбы через день3 ответа
- Нашла вакансии хостес в ночные клубы7 ответов
- У нас почему то до сих принято что дворники это люди низкого сорта34 ответа
- Работа в Корее хостес20 ответов
Популярные темы за сутки: 20 тем
- Новогодняя болталка для всех168 179 ответов
- Давайте перестанем делить на квалифицированный труд и неквалифицированный труд36 ответов
- У нас почему то до сих принято что дворники это люди низкого сорта34 ответа
- Уволилась из бухгалтерии, куда податься?13 ответов
- Нашла вакансии хостес в ночные клубы7 ответов
- Поборы на работе и раскол коллектива4 ответа
- Авито и заработок через него4 ответа
- Лами на дому3 ответа
- Увольнение с госслужбы через день3 ответа
- Кто работал домработницей?Нет ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
Но есть одно важное но! )) Это клиенты.
Звонков примерно штук 100 за 12 часов, и 90% из них это негатив. Понятное дело, люди не поболтать звонят, но когда начинают орать, материть, оскорблять, угрожать судом и прочими инстанциями на протяжении почти целой смены и так каждый день - это очень выматывает. Я пробовала успокаивать клиента, не обращать внимания на злость, как-то смягчать ситуацию, но это не помогает. Даже если решаешь вопрос, они все равно орут и оскорбляют, и это очень расстраивает.
Есть ли какие-то психологические приемы в таких ситуациях? Как вообще правильно реагировать на такое?
Поделитесь пожалуйста, буду благодарна. Очень уж увольняться не хочется, нравится мне тут. #нуженсовет