Как не выгорать от клиентов?
Автор
Мудрость форума: Работа
- Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?2 645 ответов
- Как долго Вы искали/ищете работу?5 212 ответов
- Не хочу работать. Никогда9 230 ответов
- Почему стыдно не работать?4 626 ответов
- Должно ли государство платить пенсии самозанятым?514 ответов
- Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!2 707 ответов
- Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?3 185 ответов
- Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы...788 ответов
- Почему сейчас так трудно найти работу?2 276 ответов
- Прийти на собеседование в джинсах и футболке?450 ответов
10 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Удалённо на дому это точно мечта! Эх... Попробуйте не принимать на свой счёт и близко к сердцу их оскорбления. Они не вас лично оскорбляют, а банк. Сходите к неврологу, пусть вам таблетки какие пропишет.
Гость
ты просто слабая. росияне лапочки вежливые
Гость
Приятно?) а прикиньте, некому выговориться при этом) все к вам предвзято.
Гость
Тоже когда-то работала в колл-центре, помню как одна коллега после разговора с очередным невменько вздохнула и сказала : это как нужно себя не любить, чтобы здесь работать
Гость
Прекрасно вас понимаю: сама работаю с людьми. Неадекватов тоже хватает. Другого совета, кроме смены работы, дать не могу.
Гость
На удаленке же проще работать, представляю бы как вы запели, работая так же в офисе
Чтобы контролировать других, научитесь контролировать себя
Форум: Работа
Всего: 145 671 тема
Новые темы за сутки: 52 темы
- На каком сайте искать работу профессионалу?Нет ответов
- Работа сильно испортила вам здоровье?33 ответа
- Время от времени подрабатываю аниматором на детских днях рождения3 ответа
- А когда и на чем вы заработали свои первые деньги?7 ответов
- Кончилась моя лафа, срочно меняю место работы, на прежнем месте я ходила только босая1 ответ
- Хочу чтобы меня уволили22 ответа
- Постоянно пишут после работы10 ответов
- Вас на работе тоже третируют бабки 60-65?36 ответов
- Мне 36 лет, а моим начальницам по 20-2217 ответов
- Отвечаете на звонки и сообщения вне рабочего времени?14 ответов
Популярные темы за сутки: 22 темы
- Новогодняя болталка для всех168 179 ответов
- Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло155 418 ответов
- Вас на работе тоже третируют бабки 60-65?36 ответов
- Работа сильно испортила вам здоровье?33 ответа
- Хочу чтобы меня уволили22 ответа
- Постоянно пишут после работы10 ответов
- А когда и на чем вы заработали свои первые деньги?7 ответов
- Время от времени подрабатываю аниматором на детских днях рождения3 ответа
- Кончилась моя лафа, срочно меняю место работы, на прежнем месте я ходила только босая1 ответ
- На каком сайте искать работу профессионалу?Нет ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
Но есть одно важное но! )) Это клиенты.
Звонков примерно штук 100 за 12 часов, и 90% из них это негатив. Понятное дело, люди не поболтать звонят, но когда начинают орать, материть, оскорблять, угрожать судом и прочими инстанциями на протяжении почти целой смены и так каждый день - это очень выматывает. Я пробовала успокаивать клиента, не обращать внимания на злость, как-то смягчать ситуацию, но это не помогает. Даже если решаешь вопрос, они все равно орут и оскорбляют, и это очень расстраивает.
Есть ли какие-то психологические приемы в таких ситуациях? Как вообще правильно реагировать на такое?
Поделитесь пожалуйста, буду благодарна. Очень уж увольняться не хочется, нравится мне тут. #нуженсовет