Помощь коллегам

Я работаю на своей должности достаточно давно, новые работники частенько обращаются с какими-либо вопросами. Я без проблем помогаю. Недавно случилось обратная ситуация, что помощь нужна была мне, и я обратилась к коллеге, которая хорошо разбирается в этом вопросе, но она просьбу проигнорировала, хотя сама часто обращается ко мне с разными вопросами и я всегда помогаю. После этого я решила посоветовать ей методичку вместо своих ответов. Она поняла в чем дело, и сказала что-то вроде «я думала ты это спрашивала несерьезно! И почему ты решила, что я должна была сразу себя предложить в помощники? Надо было лучше попросить!» Эээ, как бы на колени упасть или что? Она сама часто «задает вопрос в воздух» и я отвечаю или помогаю, а не игнорирую. В общем, отношения у нас испортились, помогать я ей больше не буду в том объеме, что раньше, пусть тоже «лучше просит». Я права или нет?