У меня так было. Работала в Альфа-банке. А Вы в каком? План ставили СПЕЦИАЛЬНО невыполнимый. Я работала в маленьком непроходимом ТЦ в Подмосковье. А план нам давали как для густопроходимой точки в середине Москвы. Плевать начальство хотело, что к нам заходили в час две калеки. Уsрись, но выполни план. А, если не выполнил (а ты не выполнил) выходи в свои выходные трудиться бесплатно. В систему займешься под чужим именем. План то не выполнил, вот и доделывай.
Я ещё в университете училась, когда к ним устроилась. При устройстве они клялись и божились, что смогу совмещать с учебной, что смогу спокойно сдавать сессию. И вот наступила сессия. Начальница сказала «выбирай: или университет или работа». Я офигела. А ещё она докапывалась до всего подряд. Особенно до внешнего вида, в то время как сама делала PROститутЦкий макияж, носила кожаную юбку и блузку с титями навыкат.
Так же они хотели, чтобы я без спроса клиента включала ему в тело кредита кучу разных доп.услуг. Типа смс-оповещения. А, если клиент откалывался, то учили врать, что «без этого кредит не одобрят!».
Правда в том, что сотрудник банка НИКОГДА не знает причину отказа по кредиту. Это не в его компетенции.
Ещё банк сотрудничал с негосударственным пенсионным фондом. Заставляли без ведома клиента переводить их пенсию из гос.пенс.фонда в негос. Вообще-то за это сажают!
Они переводили пенсии только молодых клиентов. Которые, как дойдут до пенсии уже и забудут что они там 40 лет назад и куда переводили.
В мои обязанности входит обслуживание клиентов и продажа продуктов, клиенты довольны обслуживанием, жалоб нет. Именно с продажами проблема, люди ничего не хотят брать (я их понимаю, сама никогда не интересовалась, только карты) , а если и берут продукты, то этого мало. Поставили план 2 продукта в день, сделала, повысили до 5. Зп около 45 тыс без продаж, но с меня требуют и пригрозили увольнением.
У кого была подобная ситуация, что делали?