Купила билет через трэвел-агентство, и не прислали

Короче купила 15 минут назад через city travel билет в Ереван оплата прошла деньги сняли. Но билет до сих пор не выпустили. Висит статус Pending. Раньше через пару минут все билеты приходили. Что делать? Кто покупал через такие сайты через сколько вам билет присылали