Магазин продал товар другому человеку ,который мы купили

Добрый день. Купили плитку в магазине за 3 мес назад , оплатив 100%, плитка хранилась в магазине . Замечу, данная плитка снята с производства , т к нигде неё достать уже. Данная плитка указана дизайнером в спецификации по проекту. Вчера звонит менеджер и говорит :»заберите деньги , мы вашу плитку продали.» у меня вопрос как могли продать товар, который оплачен был 100%, чек на руках. Должны были забрать на днях

Нарушен ли закон?