вайлдберриз и подделки

кто сталкивался? получалось вернуть?*купила шампунь ( набор 3 штуки за 560р). Заказ шел слишком долго для такого типа товаров ( 10 дней) дня за 2 до прибытия в пвз появились отзывы что шампуни подделка. И когда получила ,распаковала только дома . Открываю и пробую ,в руку вместо шампуня выдавливался какой-то лизун без цвета и запаха...Оригинал ни в коем случае себя так не ведет. сняла на видео сравнение оригинала и вот что прислали. Писала в поддержку,одобрили возврат товара через курьера.думаю придет ли*? не то чтоб 500 р это сумма из-за которой воевать,но урок выучен и теперь только в магазине покупать #покупки