Да. Пишешь продавцу, что хочешь выполнить возврат товара в надлежащем качестве, потому что он тебе не подошел. Продавец тебе ответит, как вернуть товар, и потом как вернуть деньги. Если продавец отказывает (что маловероятно, если это ип или магазин), пишешь стандартную заяву в ропотребнадзор и озпп, а также заявление на имя директора магазина или на ип, с просьбой выполнить возврат товара надлежащего качества. Отправляешь все заявы и дальше работают социальные "механизмы".