Продавец неправильно оформила возврат!

Девушки , уважаемые , рассудите , пожалуйста , ситуация с точки зрения закона и может быть , морали . В нашем небольшом городе есть пункт самовывоза интернет -магазина , которым я стала частым пользователем . Для меня это удобно , так как я мама в декрете , нет возможности тратит время на шоппинг . Крайний раз я заказала очень нужную мне вещь , по удачной цене , долго ждала , очень обрадовалась , что размер и фасон все подошло , и немаловажной была низкая стоимость данного товара . В заказе шла еще одна вещь , от которой я отказалась по причине что не устроило как она сидит на мне , и оформила ее как возврат , но кассир , который выдает , оформляет товар , видимо , по неопытности или по тупости пробила этот товар по штрихкоду не соответсвующему данному товару а заявила мне , что она уже оформила возврат и ничего не поделаешь и я должна вернуть эту вещь которая "запала мне в душу " , воощбем самая главная я в этом заказе , которую я с таким вожделением ждала . Самое обидное , что она была последяя в каталоге , я скорее всего , я уже не смогу ее перезаказать . Вообщем , кассирша с невозмутимым лицом , не извинившись , не посчитавши себя виноватой перед клиентом , нервно оформила мне возврат , и не пошла никаким образом навстречу мне , я соблюдая все правила этикета , попыталась с ней договорится "по-человечески" . Заявив , " заказывайте снова этот товар" . я ей объяснила ,что это была последняя вещь данного артикула в каталоге , она просто пожала плечами . Я так поняла что работают они по системе "1с" . Но , считаете ли вы что она как продавец должна была более внимательно проверять цифры на штрих-коде товара и в данном случае моей вины нет ? И знающие эту систему подскажите , пожалуйста , как можно вернуть этот товар или уже это невозможно? Добавлю . что обслуживала она меня подчеркивая свое неуважение как к клиенту ,посчитавши , что я задерживала очередь и тормозила процесс обслуживания других покупателей . Что можно попытаться сделать в данном случае?