Когда вам хамили в магазине и отказывались дать книгу жалоб, что вы делали ?

Сегодня продавщица сунула мне маленький гниленький баклажан. Я сказала, что не хочу его покупать, как она возопила !: "Подумаешь, один сунула, на рынке выбирать надо !". Книги жалоб в зале не было, а она мне её не дала, начала вопить дальше на тему: "Подумаешь, напугала ! Книгу её подавай !" Потом сделала вид, что рьяно обслуживает других покупателей и я так и ушла, но решила вернуться. Кто знает, куда надо писать претензии по обслуживанию и почему книга не имеет свободного доступа. Подскажите, пожалуйста, неохота хамство проглатывать.