Черземерная ранимость

Здравствуйте, Анастасия!

Вы описываете непростую ситуацию. При этом многие люди сталкиваются с похожими переживаниями (даже, если внешне этого не демонстрируют).
Причина такой ранимости, как правило, в противоречивых или нечетких представлениях о себе (диффузия идентичности). Обычно это выражается в том, что то, что Вы про себя знаете складывается не только из Ваших собственных ощущений, но и из оценок со стороны других людей. Главные оценки, которые мы все получаем и можем долго с ними жить, - это оценки от родителей.

Если Вас легко задевает грубость чужого человека, скорее всего, Вам в детстве приходилось сталкиваться с несправедливым оценками взрослых. Например, частая сцена: малыш 3-4 лет капризничает, плачет, злится, а мама или папа от усталости и отчаяния кричат ему: "Заткнись!" и вдобавок добавляют обидные ругательства.
Малыш получает такое послание от родителей: "Ты плохой, ты мне мешаешь". Если это часто повторяется в семье, затем в школе, на работе... То любое ругательство может восприниматься как сообщение "Ты плохой", а не " То, что ты делаешь, мне не нравится" или "Мне не нравится, что Вы загородили мне дорогу и я не могу пройти".

Насчет того, как справляться, рецепт сложный. Самый надежный способ - личная и групповая терапия.

Книги, статьи - способ, который будет работать только при условии, что Вы обсуждаете прочитанное, "перевариваете" его, начинаете применять знания в жизни.
Литература на эту тему обширная. Вам будет полезно осваивать две больших темы:
1) распознавание эмоций и эмоциональный интеллект (Ф. Перлз "Гештальт-практикум"; Д. Гоулман "Эмоциональный интеллект");
2) идентичность (автор теории - Э. Эриксон, но Вы можете забить в поисковик и почитать статьи на данную тему).

Результат.
На Вас накричали
Алгоритм заключается в следующем:
1. Определить какие чувства у вас возникли (страх, злость, обида, стыд и т.д.): четко разграничить их, назвать про себя
2. Понять, кто перед Вами, не спутали ли Вы (внутри психики) постороннего человека с кем-то из близких. Например, накричал выпивший прохожий. Вы его видите первый и последний раз в жизни, Вы ему ничего плохого не делали. Естественная реакция: испугаться, разозлиться. Действие - отойти подальше или пригрозить вызовом полиции. Если Вы слишком сильно пугаетесь, боитесь и обижаетесь, значит Ваша психика решила, что сейчас накричал какой-то важный для Вас человек (родитель, взрослый).
Значит нужно сделать несколько глубоких вдохов и выдохов, сказать себе несколько раз: "Это чужой человек, а не мама/папа/бабушка и т.д."
3. В зависимости от интенсивности чувств и степени близости отношений с человеком определить, чего Вам сейчас нужно сделать с этим человеком:
отойти;
выяснить, что он имел ввиду, что Вы могли сделать не так;
выяснить, что он хочет от Вас от т.п.
4. Сделать то, что стало понятно из п. 3.

Удачи!