Меня это злит и обижает. Каждый раз в МФЦ и других подобных гос органах со мной общаются небрежно. Можно сказать даже грубо. Вот сегодня я пошла в МФЦ зарегать приложение Гос услуги. Так она(менеджер) так раздражённо спрашивает: "Электронка у Вас есть?" Я думаю какая электронка... Переспрашиваю, уточняю. А мне в ответ так громко и раздражённо ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА! А сразу нельзя было полностью сказать?! Я должна твои мысои угадывать?! Какого ты так со мной разговариваешь?!? И не пошлешь ведь, документ сделать нужно! Промолчишь, пытаешься быть любезной, лишь бы сделали быстрей и отвязаться. Но потом такой осадок. Самой от себя как будто противно. Как будто нагадили в душу. Ненавижу просто! Еще и на ресепшене на меня странно мужик консультант смотрел. Иду с настроем не ругаться, но меня как будто ввязывают в это. И всегда крашусь в такие места, одеваюсь не как бомжиха(джинсовые костюм, кроссы новые купила). Ну типа я сносно выгляжу! Ужасно злит и бесит. Как реагировать в таких ситуациях?
Б"ть вот это загоны у вас...да вам палец покажи, вы его отгрызете. Очень много внутренней агрессии и неуверенности в себе именно в вас. Не пробовали подумать, что девушка-менеджер устала или что-то случилось, с людьми работать такое себе...это ее не оправдывает, но тем не менее. консультант- мужик скорее всего вообще без задней мысли смотрел...а вам прям уже нас"ли в душу...какая трагедия...
Гость
[1870237583]
#2
Моя бабушка работала полжизни с абонентами в гос учреждении, она экстраверт и оптимист, там выживают самые стойкие, с особым складом характера. Другая родственница 30летняя уже 6 гос работ сменила, не может вынести, на 3 месяц увольняется в слезах и с капельницами!
Работа с людьми и работа в гос ситеме, где вывернись наизнанку, но сделай вот это и это за ту же з/п, общее нервное настроение порождает склоки и некий панцырь.
А у вас корона на голове, что вам должны быть рады, раз вы хорошо одеты и даже как-то вдруг собрать все силы в кулак и вам улыбаться что ли?. К ним очень часто приходят ругаться, они просто представители государства, но всю злость скандалистки, пенсионеры выливают на них, как и начальники, которых тоже дрючат их начальники. Нормально с вами общаться = тратить силы.
Они делают свое дело да и все. Как реагировать? С уважением. К себе и к ним. У вас хорошее настроение, вы после этого пойдете по своим делам, о них и думайте. У них плохое настроение, но вам надо повзаимодействовать этот час ради цели.
Гость
[1870237583]
#3
" не пошлешь ведь", а очень многие до вас послали. Получается у многих выбор: или послать госслужащего или уйти с осадком. Вот вы выбрали второе, чтобы получить бумагу, а теперь себя обворованной чувствуете. Благодарности не хватает и разделения границ. Вам сделали? Сделали, но вы одна из миллиарда таких же недовольных.
Можно позлиться на тех, кто туда приходит качать права, но никак не на госслужащих.
От Вас самой агрессия идет,даже по тексту заметно, а окружающий мир подстраивается.
Пентотал
[1299029383]
#5
Каждый МФЦ имеет "рейтинг", который складывается из многих показателей, все перечислять просто не имеет смысла. Гражданин может оставить свой отзыв и оценку деятельности соответствующего МФЦ на официальном сайте. Соглашусь, выслушивать небрежное отношение от оператора МФЦ крайне неприятно. Они работают в соответствии с Регламентом, который предусматривает обязанность оператора МФЦ корректно общаться с посетителями. У операторов имеется соответствующий "алгоритм"общения с посетителями. И если Вы хотите непременно "наказать" обидчицу, можете написать об этом отзыв на официальном сайте МФЦ и оценить его работу. Но, сначала определитесь, насколько серьёзную "моральную травму" Вы получили и стоит ли вообще "наказывать" обидчицу. Ведь у неё не простая работа, она всю смену общается с людьми.., РАЗНЫМИ людьми и не всегда "адекватными"? Мне кажется, что это, как-раз тот случай, когда стоит проявить снисхождение. Ведь у неё не было умысла обидеть Вас.
зато когда вам позвонят мошенники вы их легко отличите от работников мфц
Гость
[1452211237]
#7
Выходцы из западной Украины, их специано в гос органы ставили и суды, чтобы гонять рабов русских, крысовидные лица призваны дрессировать народ. А в полиции азики сидят вас гонять. В медицине таджики.
И всегда крашусь в такие места, одеваюсь не как бомжиха(джинсовые костюм, кроссы новые купила). Ну типа я сносно выгляжу!
Ужасно злит и бесит. Как реагировать в таких ситуациях?