Гость
Статьи
Грубят в гос органах

Грубят в гос органах

Меня это злит и обижает. Каждый раз в МФЦ и других подобных гос органах со мной общаются небрежно. Можно сказать даже грубо. Вот сегодня я пошла в МФЦ зарегать приложение Гос услуги. Так она(менеджер) так раздражённо спрашивает: "Электронка у Вас есть?" Я думаю какая электронка... Переспрашиваю, уточняю. А мне в ответ так громко и раздражённо ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА! А сразу нельзя было полностью сказать?! Я должна твои мысои угадывать?! Какого ты так со мной разговариваешь?!? И не пошлешь ведь, документ сделать нужно! Промолчишь, пытаешься быть любезной, лишь бы сделали быстрей и отвязаться. Но потом такой осадок. Самой от себя как будто противно. Как будто нагадили в душу. Ненавижу просто! Еще и на ресепшене на меня странно мужик консультант смотрел. Иду с настроем не ругаться, но меня как будто ввязывают в это.
И всегда крашусь в такие места, одеваюсь не как бомжиха(джинсовые костюм, кроссы новые купила). Ну типа я сносно выгляжу!
Ужасно злит и бесит. Как реагировать в таких ситуациях?
Олеся
9 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1
Б"ть вот это загоны у вас...да вам палец покажи, вы его отгрызете. Очень много внутренней агрессии и неуверенности в себе именно в вас. Не пробовали подумать, что девушка-менеджер устала или что-то случилось, с людьми работать такое себе...это ее не оправдывает, но тем не менее. консультант- мужик скорее всего вообще без задней мысли смотрел...а вам прям уже нас"ли в душу...какая трагедия...
Гость
#2
Моя бабушка работала полжизни с абонентами в гос учреждении, она экстраверт и оптимист, там выживают самые стойкие, с особым складом характера. Другая родственница 30летняя уже 6 гос работ сменила, не может вынести, на 3 месяц увольняется в слезах и с капельницами!

Работа с людьми и работа в гос ситеме, где вывернись наизнанку, но сделай вот это и это за ту же з/п, общее нервное настроение порождает склоки и некий панцырь.

А у вас корона на голове, что вам должны быть рады, раз вы хорошо одеты и даже как-то вдруг собрать все силы в кулак и вам улыбаться что ли?. К ним очень часто приходят ругаться, они просто представители государства, но всю злость скандалистки, пенсионеры выливают на них, как и начальники, которых тоже дрючат их начальники. Нормально с вами общаться = тратить силы.

Они делают свое дело да и все. Как реагировать? С уважением. К себе и к ним. У вас хорошее настроение, вы после этого пойдете по своим делам, о них и думайте. У них плохое настроение, но вам надо повзаимодействовать этот час ради цели.
Гость
#3
" не пошлешь ведь", а очень многие до вас послали. Получается у многих выбор: или послать госслужащего или уйти с осадком. Вот вы выбрали второе, чтобы получить бумагу, а теперь себя обворованной чувствуете. Благодарности не хватает и разделения границ. Вам сделали? Сделали, но вы одна из миллиарда таких же недовольных.

Можно позлиться на тех, кто туда приходит качать права, но никак не на госслужащих.
#4
От Вас самой агрессия идет,даже по тексту заметно, а окружающий мир подстраивается.
Пентотал
#5
Каждый МФЦ имеет "рейтинг", который складывается из многих показателей, все перечислять просто не имеет смысла.
Гражданин может оставить свой отзыв и оценку деятельности соответствующего МФЦ на официальном сайте.
Соглашусь, выслушивать небрежное отношение от оператора МФЦ крайне неприятно.
Они работают в соответствии с Регламентом, который предусматривает обязанность оператора МФЦ корректно общаться с посетителями.
У операторов имеется соответствующий "алгоритм"общения с посетителями.
И если Вы хотите непременно "наказать" обидчицу, можете написать об этом отзыв на официальном сайте МФЦ и оценить его работу.
Но, сначала определитесь, насколько серьёзную "моральную травму" Вы получили и стоит ли вообще "наказывать" обидчицу.
Ведь у неё не простая работа, она всю смену общается с людьми.., РАЗНЫМИ людьми и не всегда "адекватными"?
Мне кажется, что это, как-раз тот случай, когда стоит проявить снисхождение.
Ведь у неё не было умысла обидеть Вас.
#6
зато когда вам позвонят мошенники вы их легко отличите от работников мфц
Гость
#7
Выходцы из западной Украины, их специано в гос органы ставили и суды, чтобы гонять рабов русских, крысовидные лица призваны дрессировать народ. А в полиции азики сидят вас гонять. В медицине таджики.
Гость
#8
Турой быть плохо, гоу в Казахстан
Форум: Социальная жизнь
Всего: 68 065 тем
Новые темы за сутки: 35 тем
Популярные темы за сутки: 16 тем