Хамство сотрудников в ПВЗ Озона при возврате товара
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Большой скандал с соседями2 030 ответов
- Статус жены. Чем он всем так важен?8 616 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 695 ответов
- Стыдно ли быть домохозяйкой?1 268 ответов
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?284 ответа
- Одноклассники много лет спустя, или избавление от комплексов232 ответа
- С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?8 815 ответов
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?898 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 220 ответов
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?154 ответа
14 ответов
Последний —
Перейти
Cheese Blue
Новенькие, наверное.
Непсихолог
Другие сотрудники молодцы!
И тех поддержка тоже!
И тех поддержка тоже!
Непсихолог
Однажды пришлось возвращать туфли через месячную гос экспертизу брака в Эконике
Неприятно то что эту пару подсунула целенаправленно продавщица сцучка!
но деньги надо сказать вернули быстро... Но осадочнк мягко говоря остался!
Неприятно то что эту пару подсунула целенаправленно продавщица сцучка!
но деньги надо сказать вернули быстро... Но осадочнк мягко говоря остался!
Гость
Абсолютно правильно Вы поступили: если есть закон, то его нужно соблюдать, а то позиция сотрудниц ПВЗ очень уж странная, мол плебс многабукв написал и работать заставляет...))
Радует, что "градообразующих" ПВЗ не существует. А вообще, возвраты на Озоне - отдельное зло. У меня пожилая соседка тоже жаловалась, что заказ получила, а с заявкой на возврат потом долго не могла разобраться, благо что у нас в ПВЗ работает очень хорошая девочка, она и помогла все оформить. Странно что эти две сотрудницы вместо какого-то адекватного и конструктивного диалога просто послали в другой ПВЗ, - не самый профессиональный подход к клиенту.
Радует, что "градообразующих" ПВЗ не существует. А вообще, возвраты на Озоне - отдельное зло. У меня пожилая соседка тоже жаловалась, что заказ получила, а с заявкой на возврат потом долго не могла разобраться, благо что у нас в ПВЗ работает очень хорошая девочка, она и помогла все оформить. Странно что эти две сотрудницы вместо какого-то адекватного и конструктивного диалога просто послали в другой ПВЗ, - не самый профессиональный подход к клиенту.
Гость
твари
овца чего то перегнула- есть штамп- одобрено, обязана принять.
Гость
вот попадутся такие жабы в пвз. и бегай по другим пвз.от куда они только берутся. их дело принимать возврат и выдавать.они лишь посредники между покупателям и магазином.
Гость
Я написала из-за такой ситуации в Роспотребнадзор на начальника жалобу на этих сотрудниц
Гость
Добрый день. Столкнулась на днях с такой же ситуацией.
Товар некачественный, Озон возврат одобрил, сотрудница ПВЗ не одобрила ))
В результате боев, с третьей попытки - возврат осуществлен!
Меняю ПВЗ
Товар некачественный, Озон возврат одобрил, сотрудница ПВЗ не одобрила ))
В результате боев, с третьей попытки - возврат осуществлен!
Меняю ПВЗ
Гость
Абсолютно правильно Вы поступили: если есть закон, то его нужно соблюдать, а то позиция сотрудниц ПВЗ очень уж странная, мол плебс многабукв написал и работать заставляет...))
Радует, что "градообразующих" ПВЗ не существует. А вообще, возвраты на Озоне - отдельное зло. У меня пожилая соседка тоже жаловалась, что заказ получила, а с заявкой на возврат потом долго не могла разобраться, благо что у нас в ПВЗ работает очень хорошая девочка, она и помогла все оформить. Странно что эти две сотрудницы вместо какого-то адекватного и конструктивного диалога просто послали в другой ПВЗ, - не самый профессиональный подход к клиенту.
Радует, что "градообразующих" ПВЗ не существует. А вообще, возвраты на Озоне - отдельное зло. У меня пожилая соседка тоже жаловалась, что заказ получила, а с заявкой на возврат потом долго не могла разобраться, благо что у нас в ПВЗ работает очень хорошая девочка, она и помогла все оформить. Странно что эти две сотрудницы вместо какого-то адекватного и конструктивного диалога просто послали в другой ПВЗ, - не самый профессиональный подход к клиенту.
Озон и вайлдбериз это вообще ***. В какой стране может быть такое, что было само собой разумеещимся сотрудникам склада отнимать друг у друга товар, чтобы больше заработать?
Форум: Социальная жизнь
Всего: 69 617 тем
Новые темы за сутки: 23 темы
- Почему в США парни такие жесткие?17 ответов
- Вы слышите соседей снизу?8 ответов
- Самый важный человек в вашей жизни3 ответа
- Низкие девушки вам страшно жить в мире агрессивных мужчин?25 ответов
- Если я ни разу не была замужем — я неликвид?25 ответов
- Ищу поддержку и посильную помощьНет ответов
- Свадьба перед армией13 ответов
- Как подхоронить в семейную могилу если нет разрешения и держателя могилы?61 ответ
- Пешеход плюнул в салон машины и залил перцовкой126 ответов
- Про навязчивые звонки по телефону7 ответов
Популярные темы за сутки: 10 тем
- Психология ночных бабочек...300 ответов
- Пешеход плюнул в салон машины и залил перцовкой126 ответов
- Как подхоронить в семейную могилу если нет разрешения и держателя могилы?61 ответ
- Прав ли был Ницше в своей философии?45 ответов
- Если я ни разу не была замужем — я неликвид?25 ответов
- Низкие девушки вам страшно жить в мире агрессивных мужчин?25 ответов
- Почему в США парни такие жесткие?17 ответов
- Как вы относитесь к разрыву между образом и реальной личностью?15 ответов
- Свадьба перед армией13 ответов
- Объясните примету13 ответов
Предыдущая тема
Прихожу, а там две милые дамы смотрят заявку на возврат и далее гениальный диалог:
- А у Вас в заявке причина не указана, - не возьмем!
- Вот смотрите, причина указана - "брак", иначе бы Озон не одобрил заявку.
- Это автоматическое подтверждение Озона, а нам нужно чтобы техподдержка подтвердила!
- Я все утро переписывалась с техподдержкой на тему возврата, они мне дали возможность оформить заявку, потому что срок возврата истек несколько дней назад, но т.к. товар бракованный, то они дали возможность его сейчас вернуть.
- *Закатывает глаза* Мне это все вообще не интересно! Вы тут понаписали всего в заявке про дефекты, а мы в это вникать не будем, - идите куда хотите! Идите в техподдержку, - мы на себя такую ответственность брать не будем! Вот когда нам Озон скажет принять, тогда примем!
- Так у меня заявка на возврат одобрена Озоном, в чем проблема?
- А мы эту заявку сейчас отменили, - это все профанация!!!
- Не отменили, - она у меня в статусе "Одобрена".
- Она скоро изменит статус! Идите куда хотите, - мы это принимать не будем! Мы не хотим ни за что отвечать! Идите в другой ПВЗ - нам нечего добавить!!!
Место действия: г.Гатчина, ПВЗ Озон на Авиатриссы Зверевой, дом 14.
После этого я поняла что с данными девушками разговаривать бессмысленно, покинула помещение Озона и написала в техподдержку с описанием данной ситуации. Позиция Озона: "Поведение неприемлемо, мы обязательно проведем беседу и разъяснение, - они были обязаны принять товар".
Короче, всем добра (сапоги спокойно принял другой ПВЗ).