Нужно понимать для себя: какая, цель этого звонка? Чего хотите достичь? Какими методами будете этого достигать и с учётом личности человека, будут ли они эффективны в этой ситуации.
А так же, что будете делать и как будете себя чувствовать, если действие не принесёт желаемого результата или ситуацию усугубит.