Мегафон обманывает

Такая ситуация произошла мне неоднократно постоянно звонил мегафон я естественно не брала трубки, потому что сейчас неизвестно какие люди звонят и вдруг мошенники
Итог, я случайно ответила, они так непонятно говорят, сказали что хотят мне рассказать про один тариф я их выслушала, и после звонка пришли куча сообщений о списание денег и подключенного тарифа
У меня был можно сказать индивидуальной т.е 120 руб безлимитный интрнет и 870 (до повышение тарифа был 770 в 2023 году) абонентская плата. Сейчас мне навязали тариф персональный 1200руб в месяц, и естественно вопрос "как я пополню баланс при минусе?" А у меня подключенная функция связь при нуле которая не работает)) я начала писать в поддержку, грозилась, вернули 870 руб😄 а тариф нет, сказав что это старый тариф пора бы на новый, пишу в вк поддержку объясняю ситуацию, пригрозила я им тем что перехожу на нового оператора пояснив им что дорогая плата, не выполняют требование клиентов навязывают более дорогие тарифы которые не устраивают клиенту. Они предложили кешбэк 30% т.е скидка 30% вместо 1200 руб буду платить 840руб (по калькулятору посчитала, это же не дело мегафона говорить точную сумму если только после списывания) 3 МЕСЯЦА, я начала искать тариф более похож на мой старый и нашла, спросила могут ли они рассказать по подробнее об этом тарифе который выбрала, они требуют паспорт... и навигатор если я попросила рассказать..
Честно мегафон так надоел, хочу поменять оператора, но из за привыкание в мегафоне + - сделать трудно
Посоветуйте операторов которые более удобные или расскажите ситуации связанные с мегафоном