Новый смартфон „сдыхает“ за 2–3 месяца: у кого так было?
Девочки, помогите разобраться! Купила смартфон (модель X) три месяца назад — сначала всё было идеально, а теперь он просто не держит заряд. Если раньше хватало на полный день при умеренном использовании, то сейчас батарея садится за 4–5 часов, даже если я почти не пользуюсь телефоном.
Что уже пробовала: отключила фоновые приложения и push‑уведомления; снизила яркость до минимума; выключила GPS и Bluetooth, когда не нужны; проверяла, нет ли «прожорливых» процессов в диспетчере задач.
В сервисном центре говорят, что «это нормально для современных моделей» и «батарея так работает». Но разве новый телефон должен так быстро терять ёмкость?
У кого было похожее? Это действительно особенность современных смартфонов или явный брак? Как добились замены по гарантии или ремонта? Какие аргументы сработали в разговоре с сервисом?
Они вам должны не говорить, а выдать официальное заключение. С этим заключением пишите претензию , пересылаете ее на юр адрес продавца и ждёте ответа. Если ответ вас не устроит, идете в суд
Что уже пробовала:
отключила фоновые приложения и push‑уведомления;
снизила яркость до минимума;
выключила GPS и Bluetooth, когда не нужны;
проверяла, нет ли «прожорливых» процессов в диспетчере задач.
В сервисном центре говорят, что «это нормально для современных моделей» и «батарея так работает». Но разве новый телефон должен так быстро терять ёмкость?
У кого было похожее? Это действительно особенность современных смартфонов или явный брак? Как добились замены по гарантии или ремонта? Какие аргументы сработали в разговоре с сервисом?