Что значит, если клиент написал положительный отзыв, что все очень понравилось, но поставил только 4 звезды?? Зачем тогда отзыв положительный оставлять, если не 5 звезд ставишь? Теперь из за одного этого отзыва у меня понизился рейтинг. У кого так было
Мог случайно криво нажать. Мне попадались на авито восторженные отзывы с ОДНОЙ звездой.
Гость
[2982284785]
#4
О боже... Сколько я таких отзывов знаю, объяснений всего два:
1. Покупатель не туда нажал. Вот правда, он честно хотел поставить 5 баллов, но промазал. Это абсолютное большинство случаев.
2. Покупатель с заморочками. Был не в настроении или у него завышенные ожидания и он считает, что 5 баллов нужно ставить только тогда, когда от покупки/услуги хочется прямо кричать «вау», а если всё прошло просто хорошо, но без «вау», то это в его понимании 4 звезды.
Гость
[4246652853]
#5
Значит все понравилось, но ожидал большего. Не парьтесь, это такая ерунда..