В начале февраля покупала крем на WB и там предлагалось написать отзыв, любой, с фото, видео и устным комментарием, да это начислялись баллы, то есть, небольшая скидка на следующую покупку.Я написала, баллы получила, ничего больше не маркетплейсе не заказывала, а баллы списались сами через некоторое время, я заметила.Обратилась в чат поддержки, там отвечает бестолковый бот, который пишет правила получения баллов зачем то, проверьте чеки, на просьбу позвать оператора, отвечает, что все заняты и как только, так сразу и это все длится уже два дня, за это время ни один оператор не освободился, отписка.Кто то ещё сталкивался с подобным отношением?Что делали?
Здравствуйте это поддержка wb. Мы теперь мониторим все ваши темы на этом форуме, чтобы вы не получили ответа людей. Рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами начисления баллов
Гость
[981102702]
#2
Скорее всего эти баллы сгорали через какое-то время, если вы их не потратили. Но и правда, читайте условия.
Автор
[3453255423]
#3
Ничего не делала. Мне приходили уведомления о том, что баллы эти скоро сгорят (баллы начисляются на вб кошелек как будто это реальные деньги). Просто заказала себе пару безделушек на эту сумму и все. Включите себе уведомления! По-моему эти баллы сгорают Толи за две недели Толи за одну.
В начале февраля покупала крем на WB и там предлагалось написать отзыв, любой, с фото, видео и устным комментарием, да это начислялись баллы, то есть, небольшая скидка на следующую покупку.Я написала, баллы получила, ничего больше не маркетплейсе не заказывала, а баллы списались сами через некоторое время, я заметила.Обратилась в чат поддержки, там отвечает бестолковый бот, который пишет правила получения баллов зачем то, проверьте чеки, на просьбу позвать оператора, отвечает, что все заняты и как только, так сразу и это все длится уже два дня, за это время ни один оператор не освободился, отписка.Кто то ещё сталкивался с подобным отношением?Что делали?