Всем доброго дня! Столкнулась с неприятной ситуацией с маркетплейсом Wildberries, а точнее с WB-кошельком. Стали пропадать деньги. Начнем по порядку. При покупке с ВБ-кошельком покупатель может получить небольшую скидку на товар, что звучит весьма заманчиво, а делов на пару секунд: перевести через СБП с карты своего банка. Иногда скидка бывает действительно хорошей так что все свои покупки я уже автоматом заказываю через ВБ-кошелек. Иногда перевожу сразу большую сумму туда и часто удивляюсь, как это я так ровно до округленной суммы заказала. А потом меня это напрягло… Для эксперимента я заказала несколько товаров на сумму 4447₽. Положила на кошелёк 5000, заказала с постоплатой и всё, жду товар. Всё приехало, забрала, с кошелька списали 4447₽, осталось 553₽, вроде все логично. Через пару дней проверила, все так же - 553₽. Проходит неделя, деньги с кошелька обратно на сбер не выводила, решила, что оставлю для следующего заказа. Нашла товар стоимостью 528₽, заказала с постоплатой. Дождалась, прихожу на пункт выдачи, показываю код, а мне говорят, что не хватает денег на ВБ-кошельке. Как так? Там оставалось 553, но когда я зашла, было 500₽ ровно. Обидно, досадно, но ладно. В поддержку писать не стала, судя по отзывам, от нее ничего не дождешься. В истории транзакций тоже ни слова о пропавших 53₽. Скажите пожалуйста, у кого-нибудь округлялась оставшаяся сумма на ВБ-кошельке? Понимаю, что не нужно оставлять там и копейки и выводить деньги оттуда сразу, либо переводить ровно необходимую для покупки сумму.
Вы пакет на вб брали со старым или с новым заказом? Либо вам пакет просто в заказ добавили.
Ксю
[30118155]
#2
Гость
Вы пакет на вб брали со старым или с новым заказом? Либо вам пакет просто в заказ добавили.
Пакеты на вб бесплатные, на озоне за деньги только. А так пакет не брала.
Гость
[1019461251]
#3
Может рассрочку взяла нечаянно, там автоматом она идет. Мне 6 раз через месяц только возвращали деньги, а один товар на сумму 3 тр 2 месяца висит как возвращается на пвз, денег нет.
Гость
[3554044811]
#4
Ксю
Пакеты на вб бесплатные, на озоне за деньги только. А так пакет не брала.
Пакеты от 6 до 15 рублей уже давно, с 23 года. Разве отменили это? НА ОЗОНе пакет 1 рубль стоит.
Гость
[3406116850]
#5
Срочно шли чеченский спецназ к ним в офис!
Вика
[2915048208]
#6
я вообще не понимаю, зачем люди пользуются ВБ-кошельком. Неужели эти копеечные скидки так прямо радуют вам сердце и экономят ваш личный бюджет? Маркетплейс просто прокручивает ваши деньги и более того, все возраты (в случае отказа от товара) тоже возвращают на ВБ-кошелек... им невыгодно переводить их вам на карту. Зачем? Им ведь надо, чтобы вы однозначно у них купили новый товар.
Лично я не люблю быть настолько привязанной к магазину. Я сама решаю, как и когда пользоваться своими деньгами. А не отдавать их на откуп магазину, который собственные счета пополняет.
Гость
[3203009868]
#7
никогда не буду эти пользоваться мои деньги будут только на моей карте и всё
я вообще не понимаю, зачем люди пользуются ВБ-кошельком. Неужели эти копеечные скидки так прямо радуют вам сердце и экономят ваш личный бюджет? Маркетплейс просто прокручивает ваши деньги и более того, все возраты (в случае отказа от товара) тоже возвращают на ВБ-кошелек... им невыгодно переводить их вам на карту. Зачем? Им ведь надо, чтобы вы однозначно у них купили новый товар.
Лично я не люблю быть настолько привязанной к магазину. Я сама решаю, как и когда пользоваться своими деньгами. А не отдавать их на откуп магазину, который собственные счета пополняет.
За скидку 2% наши люди и в попу дадут, и госуслуги к любой шараге привяжут, и биометрию сдадут и отсос еще сделают.
Гость
[3203009868]
#9
Гость
За скидку 2% наши люди и в попу дадут, и госуслуги к любой шараге привяжут, и биометрию сдадут и отсос еще сделают.
точно
Гость
[444078474]
#10
Гость
За скидку 2% наши люди и в попу дадут, и госуслуги к любой шараге привяжут, и биометрию сдадут и отсос еще сделают.
Писать на вуман.ру в надежде на адекватные ответы, ну да)
Гость
[444078474]
#11
Вика
я вообще не понимаю, зачем люди пользуются ВБ-кошельком. Неужели эти копеечные скидки так прямо радуют вам сердце и экономят ваш личный бюджет? Маркетплейс просто прокручивает ваши деньги и более того, все возраты (в случае отказа от товара) тоже возвращают на ВБ-кошелек... им невыгодно переводить их вам на карту. Зачем? Им ведь надо, чтобы вы однозначно у них купили новый товар.
Лично я не люблю быть настолько привязанной к магазину. Я сама решаю, как и когда пользоваться своими деньгами. А не отдавать их на откуп магазину, который собственные счета пополняет.
Деньги можно оттуда вывести в любую секунду, не вижу проблемы. Можно положить четко указанную сумму, как в посте, 4447 руб. и не париться.
За скидку 2% наши люди и в попу дадут, и госуслуги к любой шараге привяжут, и биометрию сдадут и отсос еще сделают.
Кому ты нужна то с своими копейками и пельменями из Пятёрочки?Твои данные как и всех давно в открытом доступе
Гость
[685448641]
#14
Да, воруют сама столкнулась с этим
Гость
[750882028]
#15
Да, точно такая же ситуация! Округляется до ровной суммы
Гость
[2917137549]
#16
Постоянно валдберис ворует.
Гость
[4006685196]
#17
Поддерживаю Вас Ксения! В Валберрис никакой прозрачности, в отличии от других маркетплейсов. Поддержка не отвечает сутками! Дозвониться и поговорить голосом можо только через 30 минут! потом разговор обрывается, тк проходит время,установленное мобильными операторами И так далее. При оформлении товара нет указания, что он может быть оформлен частями! Мошенничество чистой воды - введение в заблуждение покупателя!
Гость
[3060742724]
#18
У меня больше стыбрили около 2000 , я не запомнила. Начала сводить дебет с кредитом, и оказалась им ещё должна, короче нахимичили. Как я заметила, оплатила рассрочку, деньги списались, а в транзакции не обнаружились, в поддержке мне подтвердили, но сказали ждать пока обновится. Не обновилось, хуже всё, что потом начали отпираться, что этого не было. Так что ... А дебет с кредитом все равно не сошёлся, но теперь по таблице Эксель( я все транзакции ввела ) у меня излишки на остатке. Вот как? Хотя я чётко помню сколько должно быть. Берегите деньги и нервы
Гость
[1780581348]
#19
у меня так 500р пропало) больше не положу на вб кошелёк деньги с запасом
Начнем по порядку. При покупке с ВБ-кошельком покупатель может получить небольшую скидку на товар, что звучит весьма заманчиво, а делов на пару секунд: перевести через СБП с карты своего банка. Иногда скидка бывает действительно хорошей так что все свои покупки я уже автоматом заказываю через ВБ-кошелек. Иногда перевожу сразу большую сумму туда и часто удивляюсь, как это я так ровно до округленной суммы заказала. А потом меня это напрягло…
Для эксперимента я заказала несколько товаров на сумму 4447₽. Положила на кошелёк 5000, заказала с постоплатой и всё, жду товар. Всё приехало, забрала, с кошелька списали 4447₽, осталось 553₽, вроде все логично.
Через пару дней проверила, все так же - 553₽.
Проходит неделя, деньги с кошелька обратно на сбер не выводила, решила, что оставлю для следующего заказа. Нашла товар стоимостью 528₽, заказала с постоплатой. Дождалась, прихожу на пункт выдачи, показываю код, а мне говорят, что не хватает денег на ВБ-кошельке. Как так? Там оставалось 553, но когда я зашла, было 500₽ ровно. Обидно, досадно, но ладно. В поддержку писать не стала, судя по отзывам, от нее ничего не дождешься. В истории транзакций тоже ни слова о пропавших 53₽.
Скажите пожалуйста, у кого-нибудь округлялась оставшаяся сумма на ВБ-кошельке?
Понимаю, что не нужно оставлять там и копейки и выводить деньги оттуда сразу, либо переводить ровно необходимую для покупки сумму.