Сегодня произошла неприятная ситуация, муж забирал посылку, которую мне отправила мама, внешне никаких повреждений на коробке не было, дома выяснилось, что в посылке не хватает шубы, которую моя мама сшила мне сама в подарок. На странице заказа есть фотографии с пункта приема, значит любой сотрудник видит, что находится внутри и может присмотреть себе понравившуюся вещь и украсть её?! Посылка никак не отслеживается на протяжении всего пути. До службы поддержки не дописаться, отвечает только робот, может кто сталкивался с такой же проблемой, смогли дописаться до службы поддержки? И как теперь доверять сервисам по доставке..

Украли вещь из посылки озон - 12 ответов на форуме Woman.ru (6346989)

Гость

[2529541905]

23 ноября 2025, 00:43

#2

Помимо фоток на складе все вскрывать зачастую могут для дополнительнвх проверок, ну по крайней мере отметку о необходимости такой проверки сотрудник ставить может и думаю в большинстве случаев их ставят .
Это так, к сведению .
Думаю сперли где-то по пути, точно не на пвз, там все под камерами

Гость

[2529541905]

23 ноября 2025, 00:46

#3

Гость

Помимо фоток на складе все вскрывать зачастую могут для дополнительнвх проверок, ну по крайней мере отметку о необходимости такой проверки сотрудник ставить может и думаю в большинстве случаев их ставят .
Это так, к сведению .
Думаю сперли где-то по пути, точно не на пвз, там все под камерами

А чтобы дописаться до поддержки надо много-много тыкать, пробуйте разные варианты выбирать у бота, необязательно прям в точности подходящие . Выбирайте до тех пор пока не переключат

Гость

[2529541905]

23 ноября 2025, 00:48

#4

Гость

А чтобы дописаться до поддержки надо много-много тыкать, пробуйте разные варианты выбирать у бота, необязательно прям в точности подходящие . Выбирайте до тех пор пока не переключат

Источник : сотрудник пвз😂 ( но что там на складах у них творится без понятия вообще )

Андрюха трампампуха

Интеллигент форума

[403009673]

23 ноября 2025, 08:29

#6

Я думаю надо попросить маму пойти на тот пвз где она сдавала вещи и как следует наехать на влалельца пункта, скорее всего кто-то из сотрудников на вещь глаз положил. Мог конечно водила стащить, но он точно должен знать в какой посылке что лежит, это возможно только в сговоре с кем-то, а так у него только накладнвя с номерами в которых указанв трек номера без указания содержимого.
На складе в принципе тоже могли увести, но там по данным в сети вечно кадровый голод, а поток большой, не думаю что у сотрудников есть время на кражу, хотя не исключено что кто-то из "пиджаков" решил прихватизироаать.

Автор

[4016039564]

23 ноября 2025, 23:16

#7

Андрюха трампампуха

Я думаю надо попросить маму пойти на тот пвз где она сдавала вещи и как следует наехать на влалельца пункта, скорее всего кто-то из сотрудников на вещь глаз положил. Мог конечно водила стащить, но он точно должен знать в какой посылке что лежит, это возможно только в сговоре с кем-то, а так у него только накладнвя с номерами в которых указанв трек номера без указания содержимого.
На складе в принципе тоже могли увести, но там по данным в сети вечно кадровый голод, а поток большой, не думаю что у сотрудников есть время на кражу, хотя не исключено что кто-то из "пиджаков" решил прихватизироаать.

Принимал молодой парень, конечно он может теперь щеголять в шубке, но вероятнее всего кража была во время перевозки, где нет камер. Мама была сегодня на пвз, результата это не дало - " Обращайтесь в тех.поддержку".

полина

[541158665]

27 ноября 2025, 19:10

#8

Не отправляла бы ничего маркетплейсами, у них на складах воруют только так, причем и у продавцов, те в свою очередь вообще ничего сделать не могут с этим. Личные посылки отсылала деловыми линиями несколько раз, через них все нормально доходило, и поддержка отвечает, а не ныкается

Андрюха трампампуха

Интеллигент форума

[403009673]

27 ноября 2025, 22:44

#9

Автор

Принимал молодой парень, конечно он может теперь щеголять в шубке, но вероятнее всего кража была во время перевозки, где нет камер. Мама была сегодня на пвз, результата это не дало - " Обращайтесь в тех.поддержку".

Петрушка в том, что водитель и грузчик в одном лице должен точно знать в какой, коробке находится вещь, сооветвенно может быть сговор с тем парнем который принимал . Я немного знаком с работой яндекса, единственный кто видит вложение это оператор пвз который принимает отправление. Водитель принимает коробки с номерами и штрих-кодами, содержимое в его накладной никак не отображается. Единственный момент когда что-то можно разглядеть это когда товар упакован в прозрачный пакет.

Ника Р.

[2981050004]

29 ноября 2025, 14:09

#10

Личные посылки воруются на озон, не надо отправлять через них!

Гость

[2042263867]

07 апреля, 13:19

#11

Мама забирала адресник для моей собаки, при чем он не 100 или 200 рублей стоит, и плюс доставка, оказалось внутри ничего нет, но при отправке на пункте выдачи фоткали мою посылку все было на месте

Гость

[4142703648]

26 сентября, 12:59

#12

У меня аналогичная ситуация. Из Краснодара в Москву отправила личные вещи. При получении нет пакета с пальто и нижним бельем. ОЗОН возместил страховую 1 тыс руб и стоимость отправки- 782 руб. А пропало на 23 тыс руб. Надо страховать свои вещи по полной стоимости. С живыми людьми общения нет, на все претензии отвечает бот.

Украли вещь из посылки озон

Мудрость форума: Социальная жизнь

Выбор редакции

Выбор редакции