Добрый день. Был оплачен товар, несколько дней не менялся статус заказа, сегодня был изменен на "в поиске" и автоматом отправлен такой же товар, но он не оплачен, пишут что надо оплатить в пв когда туда поступит. То есть мой оплаченый товар потеряли работники вб, выслали другой и я снова должна его оплатить ? Потерянный заказ отменить невозможно, потому тчо отмена либо впервые 10 минут после покупки либо уже на месте в пв, а если его потеряли то до пв он понятное дело не доедет, так и 10 минут с покупки прошло несколько дней назад. Можно ли как то еще отменить ? Знаю что вроде еще как то можно, но не через приложение, а через полную версию на сайте, но у меня нет ни ноутбука ни компьютера

Вопрос про вайлдберрис - 13 ответов на форуме Woman.ru (5742159)

Гость

[287300811]

19 ноября 2022, 17:22

#1

По истечении срока доставки, вам предложат отменить заказ, если доставка задерживается

Дмитрий

Живу здесь

[402947402]

19 ноября 2022, 17:24

#2

Не в курсе. С мобилы можно сидеть как ак с компа версия для компьютера.

Гость

[2989014263]

19 ноября 2022, 17:25

#3

Гость

По истечении срока доставки, вам предложат отменить заказ, если доставка задерживается

Да предложили ,но отменить надо через полную версию, такой функции в приложении нет, либо скажите где она есть в приложении ))

Гость

[287300811]

19 ноября 2022, 17:27

#4

Гость

Да предложили ,но отменить надо через полную версию, такой функции в приложении нет, либо скажите где она есть в приложении ))

Спокойно отменяю в приложении в разделе доставки

meow meow

Гуру форума

[402943207]

19 ноября 2022, 17:27

#5

Фигня эти ягоды дикие. Мне больше Казаньэкспресс по душе из всех

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

19 ноября 2022, 17:28

#6

Никогда не сталкивалась с подобным.Советую дождаться поступление какого-нибудь(вашего, или другого) в пв, и на месте разберётесь.
Если возможно с телефона общение через профиль, то там есть возможность через обращение задать вопрос о том,что вы получите в итоге, и должны ли ещё раз платить. Пишите чётко, дождётесь ответа.

Гость

[2989014263]

19 ноября 2022, 17:31

#7

Ирина

Никогда не сталкивалась с подобным.Советую дождаться поступление какого-нибудь(вашего, или другого) в пв, и на месте разберётесь.
Если возможно с телефона общение через профиль, то там есть возможность через обращение задать вопрос о том,что вы получите в итоге, и должны ли ещё раз платить. Пишите чётко, дождётесь ответа.

Я же написала товар потерян, на его место мне вцслал продавеу другой, но я теперь и этот должна оплатить , а за тот кто мне вернет деньги . Он утерян , вряд ли он вообще до моего пв доедет, его либо списдили работники , либо он куда то завалился и все, там поводок свернутый , он маленький , отменить не могу так как для отмены естт 2 варианта - до 10 иинут после покупки и при отмене заказа уже на месте в пв , и то и то уже не мой случай .

Гость

[2989014263]

19 ноября 2022, 17:32

#8

Гость

Спокойно отменяю в приложении в разделе доставки

Отменяете покупку после нескольких дней?

Гость

[287300811]

19 ноября 2022, 17:35

#9

Гость

Отменяете покупку после нескольких дней?

Ну вот допустим я заказала товар сегодня, мне пишут срок доставки 20-22 ноября. Если 22 ноября товар не привезут, то числа 24ого появится надпись "доставка задерживается" И появляется дополнительная кнопка "отменить доставку". Нажимаю на нее и заказ отменяется.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

19 ноября 2022, 17:36

#10

Гость

Я же написала товар потерян, на его место мне вцслал продавеу другой, но я теперь и этот должна оплатить , а за тот кто мне вернет деньги . Он утерян , вряд ли он вообще до моего пв доедет, его либо списдили работники , либо он куда то завалился и все, там поводок свернутый , он маленький , отменить не могу так как для отмены естт 2 варианта - до 10 иинут после покупки и при отмене заказа уже на месте в пв , и то и то уже не мой случай .

Дождитесь поступление какого-то поводка в пункт выдачи.На месте с ними разберётесь в ситуации. Никто вас не заставит платить дважды. На месте девочки разберутся, и помогут всё исправить. Вернут деньги, если другой не понравится. Накладки бывают, сейчас аншлаг.. Серьёзная компания, фигнёй не маются.

Гость

[2989014263]

19 ноября 2022, 17:38

#11

Гость

Ну вот допустим я заказала товар сегодня, мне пишут срок доставки 20-22 ноября. Если 22 ноября товар не привезут, то числа 24ого появится надпись "доставка задерживается" И появляется дополнительная кнопка "отменить доставку". Нажимаю на нее и заказ отменяется.

Ааа все спасибо что объяснили, у менч просто такое первый раз, полторы тысячи вот так выкинуть я не могу

Гость

[2989014263]

19 ноября 2022, 17:39

#12

Ирина

Дождитесь поступление какого-то поводка в пункт выдачи.На месте с ними разберётесь в ситуации. Никто вас не заставит платить дважды. На месте девочки разберутся, и помогут всё исправить. Вернут деньги, если другой не понравится. Накладки бывают, сейчас аншлаг.. Серьёзная компания, фигнёй не маются.

Ну аот вроде написаои как потом отменить . Спасибо за советы!

Гость

[287300811]

19 ноября 2022, 17:41

#13

Гость

Ааа все спасибо что объяснили, у менч просто такое первый раз, полторы тысячи вот так выкинуть я не могу

Лучше всегда оплачивать при получении. Сейчас уже вообще на карту деньги не возвращают сразу, сначала на баланс, а потом уже с него нужно на карту переводить самостоятельно. Ну или можно с этого баланса в дальнейшем расплачиваться, они автоматически с баланса списывают, если там деньги есть

Вопрос про вайлдберрис

Мудрость форума: Социальная жизнь

Выбор редакции

Выбор редакции