Двуличность

Такая ситуация, рассудите со стороны. У нас состоявшийся коллектив, молодые с молодыми, кто постарше в другой компании. Так вот, часто между собой молодёжь чем то недовольна, то одним коллегой, то другой, естественно, все это между собой, а когда дело доходит до решения данной проблемы все сливаются, то есть получается все *** за спиной вывалили, а решить проблему, обсудить с человеком, которого обсуждают допустим, все сливаются. Есть в особенности одна коллега, которая мне за глаза постоянно жалуется и ноется, что тот не так поступил, или тот ее бесит, но потом она идёт и в глаза мило щебечет с этим же человеком, которого полчаса назад поливала грязью, а когда допустим я пытаюсь решить проблему или посоветовать что то (сама же жалуется) сливается. Я чего то не понимаю, и как вообще быть то.