Покупатель недоволен товаром

Вышлите ещё 10 курток, думаю, в этот раз покупатель будет доволен.

Заблокируй ее на фиг

Не могу, на этом сайте это невозможно. Тем более если она захочет вернуть, то это без проблем сделает

Так куртка же не новая. Вы ее надевали пару раз. Вы ввели человека в заблуждение.

В описании написано, что наделала один раз. Но состояние отличное

Но она пишет, как будто она носилась много раз и я пыталась почистить грязь и не удалось это сделать (а это неправда) и скинула фотку где рукава немного по краям загрязнены (что точно, так как я уже говорила надела 1 раз), куртка белая