Автор, запрет на возврат _качественного_ товара.
У вас претензии к качеству. Узнайте в вашем городе, кто проводит экспертизу, могут ли они выполнить ее и сколько будет стоить.
Далее идете в магазин и предъявляете претензию в письменном виде с подписью на вашем экземпляре в получении. Сообщите, что в случае отказа, обращаетесь в экспертную службу, роспотребнадзор и суд за возмещением расходов по оплате экспертизы в том числе.
Один нюанс. Если экспертиза не подтвердит, что материал некачественный, а вы просто порвали, расходы на экспертизу будете нести вы.