Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, позавчера сдали поставку на пвз и до сих пор статус-в пути на склад,хотя раньше на этом пвз никогда не было проблем и уезжало все день в день, может ли быть это из за того, что забыли упаковать в сейф пакет товар и приемщики поэтому не приняли к доставке?
Такое зависание может быть связано с тем, что логистика в этот конкретный пункт выдачи перегружена, и просто не успевают все сразу обработать и сменить статус.
Иногда у них бывает, что привозят товар не в тот пункт выдачи, и логистика немного затягивается в связи с необходимостью вернуть на склад и оттуда снова отправить в нужный пункт.
Еще один вариант, с которым я пару раз сталкивалась: товар повредили на каком-то этапе пути, подвисает некий статус ("в пути на пункт выдачи", "приемка в пункте выдачи", "отсортирован" и так далее), и только после обращения в поддержку выясняется, что товар поврежден, и нужно его перезаказывать.
Ангелина
[4076498480]
#6
Ой сейчас сама жду заказ, вроде продавец и быстро отправил, а в моем городе он до сих пор на сортировке, буквально пару часов назад статус поменялся будто едет, хотя сутки как заказ в должен быть
Гость
[890900917]
#7
бывает такое, бывает и неделю отправляют, Все нормально, не переживайте. Самое долгое ко мне ехало 2 недели
Подскажите пожалуйста, позавчера сдали поставку на пвз и до сих пор статус-в пути на склад,хотя раньше на этом пвз никогда не было проблем и уезжало все день в день, может ли быть это из за того, что забыли упаковать в сейф пакет товар и приемщики поэтому не приняли к доставке?