Я лицемерка

Как перестать быть лицемерным человеком? Или я не до конца понимаю суть этого понятия. Я такой человек, что не могу в лицо говорить все, мне не хочется обижать человека, не хочется, чтобы он чувствовал неловкость или стыд, поэтому я всегда практически дружелюбна. И вот есть у меня знакомая, ну я ее не переношу, я уже устала от ее нытья, от того, что жалуется и ничего не меняет в жизни. Но как я ей скажу это в лицо, если мне ее жалко? Живет она со своим тираном, потом в слезах мне это вываливает, а я не могу ей сказать, что меня это уже раздражает, что я ненавижу ее и ее мужика, а сказать не могу, потому что ей и так плохо, а тут я еще. Или например меня раздражает коллега на работе, я просто не могу с этим человеком контактировать, но из-за моего внешнего дружелюбия ей видимо кажется, что мне можно доверять и помогать. Меня убивает чувство стыда, что я такая лицемерка, в глаза одно, а за спиной другое, презираю себя за это, но я не понимаю как быть другим человеком.