Оформление загранпаспорта

ситуация следующая. Оформила заявку на загранпаспорт через госуслуги и не по месту прописки. Не смогла записаться для подачи документов и фото , да и времени уже нет на три месяца ждать. Решила оформить в своем регионе. Госуслуги не дают сделать новое заявление, т.к нужно отменить предыдущее и сделать это надо с помощью МВД , куда была направлена заявка. Там не отвечают ни на один телефон. Вопрос. Могу ли оформит загран через мфц в своем регионе уже , если есть не отмененное заявление? Или мфц тоже может меня развернуть и сказать чтобы я закрывала это заявление? Как-то вообще они могут его видеть или им все равно что там где подавалось ?