Семейная дилемма

Всем привет, форумчане. Такая история. У меня с детства была подруга из обеспеченной семьи и вполне благополучной. Но, сама подруга…Она была гиперактивная и очень невоспитанная. Хотя, её родители казались очень хорошими людьми, но при мне и других подругах/друзьях они ее очень сильно ругали и били. Один раз ее бабушка избила в одной комнате, потом повела в другую комнату и там же избила сильно. Она вернулась вся в слезах и это было при нас…Сама моя подруга была добрым человеком, делилась с нами игрушками/вкусностями, с ней интересно всегда было и смешно.
Она была единственным ребенком в семье, ей всегда все самое лучшее покупали, но почему-то родители к ней относились очень равнодушно и холодно, двояко очень. В 11 лет она воровала в магазине, её поймали, родители пришли разбираться в магазин. И абсолютно все люди говорили, что вы (родители) такие хорошие, а дочка у вас как из неблагополучной семьи. Сейчас ей 18 лет. Я с ней общалась года 2 назад и у неё все очень плохо на тот момент было. Кстати, её родители ни в какую не хотели вести её к психиатру, обесценивали и закрывали глаза на каждую её психологическую/психическую проблему, хотя ее родителям об этом неоднократно твердили. Она часто плакала без причины и уже зарабатывала себе кучу неврозов, а родителям до одного места это. Они ей всегда твердили, что-то в духе «сама виновата» и мать у неё очень равнодушная и холодная была, ни с кем не общалась, бизнес у неё был, но при этом была очень авторитарная(как и бабушка). Про остальных родственников я мельком знаю. Родители у неё в разводе, с отцом она общается, он норм вроде, деньги ей дает.