После сброса заводских настроек телефон перестал работать

Так и не сбросился. Включаю телефон и на экране где иконки приложения нет ничего. Пустые обои заводские. Телефон honor 7a pro. Звонки только могу принимать, а вот никуда зайти вообще никак, только в настройки могу зайти с помощью меню сверху, пыталась сбросить снова но просто несколько часов загрузка идёт и так и не сбрасывается. Это прошивка слетела или что?