Девушки, доброго всем дня. Ситуация такая, купила сумку на рынке, чек есть. Всем устраивает, но обнаружилось что она не из натуральной кожи, а из кож.зама. В товарном чеке написано сумка такая-то, нат. кожа. Могу ли я вернуть сумку, если чек сохранен и не прошло 2 недель? и еще такой вопрос, если продавец будет мне предлагать обмен только на другую сумку, вправе ли я требовать деньги, а не другой товар. Очень благодарна за советы.
1:чек от покупки2:общество по защите прав потребителя
София
[2165191128]
#2
если не прошло 2 недели, то должны вернуть деньги. хотя будут предлагать другой товар. у меня была такая ситуация в ТЕРВАЛИНЕ. недавно купила там лаковые туфли. на коробке написано - натур. лак. Но обнарущила, что не натуральный, т.к. кожа "молодого дермантина" ЛОПНУЛА. хотя прошло 2 месяца! а не 2 недели. но я назначила экспертизу :-) но все-таки зашла в эту долбанную Тервалину, объяснила все! и про экспертизу. и мне вернули деньги. А ВАМ ТО УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ВЕРНУТ
Ы
[1322811802]
#3
Вас заведомо обманули. Идите и ругайтесь, скажите, что назначите экспертизу и обратитесь в ОЗПП.
Anonymous
[3853180572]
#4
Прилепи бирку обратно, если можешь и отнеси! 2 недели без объяснения причин!!!! В прошл. году сдала кофту в Мекс. Правда, на след. день. Они , конечно, скосорылились так, будто я преступница какая-то, но пиняли! И только деньги! Напирай, что , мол, уже связалась с обществом защиты прав потреб. и все законы знаешь!
Автор
[1252757798]
#5
Девушки, я просто по натуре не скандальный человек, поэтому хочу оперировать своими знаниями о законе "По защите прав потребителей", а не скадалить.
Anonymous
[140060675]
#6
Если бы это был магазин, то вернуть вещь можно было бы 100\%. С рынком дело сложнее. Большинство товаров на рынке поддельные в прямом смысле слова. Вас, похоже, намеренно обманули. Автор, вы на каком рынке купили? Продавец вас уверял, что сумка из нат. кожи?
Автор
[1252757798]
#7
да, продавец уверял что сумка из нат. кожи. Рынок Савеловский, ну или торговый центр, хотя по сути рынок. Купила у так называемого ПБОЮЛ. А могу ли я подать на моральный ущерб? делать я этого не собираюсь, но чтобы легче было разговаривать, можно упомянуть об этом.
Автор
[1252757798]
#8
я сама сразу не глянула, кожа это или кож.зам., как-то в спешке засуетилась.
Зараза
[258670744]
#9
нихрена себе..кожу от зам не отличить..
Камилла
[3958819377]
#10
Да вы сходите сначала, и уж если ни в какую не будут брать, тогда просто-напросто обращайтесь в ОЗПП - имеете полное право. Чек есть, срок не вышел - закон на Вашей стороне, будьте поуверенней, что вы так переживаете...
Anonymous
[3776334689]
#11
Мани должны по закону вернуть втеч. 10дней. по закону вы имеете право не менять товар на товар, а получить обратно свои мани. так что не волнуйтесь, пишите 2 заявления на возврат (1экз себе). Скажите, что звонили в Комитет по Защите потребителей, там вам сказали, что если хотите деньги, то вам их вернут за 10дней.
Зараза, сумка лакированная. И что ты с виду отличишь кожа или кожзам? я еще раз говорю, я просто упустила это из виду. Т.к. давно не попадала на такое кидалово. Ну просто забыла посмотреть.
Света
[4053082314]
#13
Автор, а сколько стоила ваша сумка?
Автор
[1252757798]
#14
4000 рублей со скидкой. Изначально 5950 р.
Anonymous
[2904133912]
#15
Ахренеть! За такие бабки можно 8 сумок из молодого дермантина накупить. :-/
Anonymous
[3339304410]
#16
Автор, а как Вы определили, что сумка не кожаная? почему у нее такая цена? кто НА РЫНКЕ за 6 тыс без скидки купит кожзам ? а деньги вернуть обязаны, даже если просто скажете, что Вам разонравился либо цвет, либо размер, либо фасон, либо все вместе
Автор
[1252757798]
#17
Девушки, я сумку 2 раза носила, но естественно товарный вид она не потеряла, я с ней 2 раза только сходила. Не поцарапала ничего. Бирка была просто вложена (она у меня сохранилась).
Автор
[1252757798]
#18
Да кожзам его же видно, стоит заглянуть на обратную сторону.