Входящие письма в почтовом ящике превратились в иероглифы. Как исправить?

Такая проблема. Мне писал человек с адреса hotmail.com русским шрифтом. Все было нормально, письма читались. Потом я какое-то время не открывала этот ящик, и вот сегодня открыла, решила перечитать. И все они превратились в какие-то иероглифы. Вот так это выглядит Зд и далее все такие же значки. Одно-единственное письмо сохранилось с русским шрифтом почему-то. Это письма от любимого мужчины, которого со мной больше нет, они мне дороги. Кто-нибудь может помочь, вернуть их в читабельный вид? Пробовала изменить кодировку, все кодировки перебрала, ничего не помогает. Что случилось, почему? Очень надеюсь на вашу помощь, дорогие форумчане