Что делать, если отправила посылку не по тому адресу?

Девушки ситуация такая, в общем рассказываю так как когда писала всю исторю, ее почему то не пропускали)
итак я отправила возврат назад в Сапато (мне не подошел товар) когда отправляла адрес для возврата указывался "ярославль ООО директ каталог" туда и отправила, жду , жду, пишу им - они отвечают что ничего не получали, и вообще склад их находится в ..Климовске! по почтовому идентификатору отследила что посылка ..получена! и кем она получена, если я отсылала ее как возврат на адрес "Ярославль ООО директ каталог" ? что делать? ума не приложу!

Кто ж ее там получил то?!

Может на почту позвоните или подойдите и там спросите.

наверное, получил их офис в ярославле, сами отправят на склад

они знают то же, что и автор, толку

Идите на почту и отменяйте доставку. Только быстрее, пока не доставили

так уже получил там кто то!! кто - не имею понятия, отправляла на адрес ООО сапато - а сапато пишут что их офис уже не там!

Почта отдает человеку при предъявлении доверенности от организации, которой отправлена посылка. Получатель заполняет уведомление: фио, паспорт. Попробуйте позвонить в почтовое отделение может скажут что?